中铁建工集团正在南厂西社区推进老旧小区改造工程，这个项目让老旧小区焕新颜，满溢着民生温情。自项目启动以来，南口镇南厂西社区一直把居民需求放在首位，用一件件接地气的实事和一次次有温度的协调来解决改造难题。这个过程中，快速响应和多元联动是社区工作的重要抓手。比如，1月8日北区5号楼四单元的中户居民接到通知，当天要暂停供水。到了晚上20点供水还没恢复，社区第一时间启动应急模式，联系项目部核实情况，在群里发布详细说明，安抚大家情绪，统计应急供水需求。他们给受影响住户紧急调拨桶装水和矿泉水，及时化解了用水难题。类似这样的暖心处置在老旧改过程中屡见不鲜。1月19日北区1号楼三单元的居民反映水压不足和停水问题，社区立即联系供水队排查原因是老旧生锈阀门导致的水压不足。为了减少对一层住户高龄老人的生活干扰，社区与施工方主动上门耐心解释情况并承诺尽量缩短施工时间和降低噪音。家属表示理解并积极配合维修工作。1月23日晚施工队争分夺秒更换生锈阀门，成功恢复了单元正常供水。居民的包容支持与社区施工队的贴心高效让老旧改工程更加温暖人心。 这个过程中还有特殊群体需要更多关注和帮助。比如北区14号楼独居老人因为腿部手术自理能力下降对改造持犹豫态度。社区书记带着项目部负责人上门走访拉家常询问生活起居需求并承诺全力提供日常帮扶并安排专人协助老人基本生活不受影响。老人的顾虑缓解了对施工态度也缓和了下来。 这次老旧小区改造涵盖室内排水主管道更新、外窗统一更换、智慧门禁加装、公共区域修缮及雨水系统改造等多项内容旨在补齐基础设施短板全面提升居民居住品质。社区与中铁建工集团建立常态化联动机制形成“社区牵头、企业施工、居民参与”的三方联动格局确保工程办实办好让惠民政策真正落地生根续写幸福美满的生活新篇章。 图文/周紫欣