居民借个厕所居然被骂，这种服务群众的态度也太离谱了。谁能想到，内急的时候还要再受气。2月14日上午，河南省内乡县的居民王先生去了趟内乡县农业农村局，想解决一下人生大事，结果还没进厕所门就先挨了顿骂。 当时王先生在买菜的时候看到了指示牌，上面写着“单位公厕，对外开放”，他就顺着牌子进了局里。主楼里转了半天没找到卫生间，就去问了个工作人员。没想到人家张口就说：“你眼睛瞎了吗？不会看指示牌吗？”王先生这一天忘了戴眼镜，有点看不清路，就又问了一次。结果对方又不耐烦了：“你不会长眼睛看吗？” 王先生觉得这态度太有问题了，就说了两句公道话。结果那工作人员更来劲了：“我还把你当神敬嘞。”这口气把人给气坏了。解决个内急的问题这么难？之前内乡县不是还发过机关单位公厕开放的公告吗？大家就近上个厕所就是图个方便，又不是来找茬的。 无论谁值班都应该好好给人指路才对，哪能把人当敌人似的吼呢？看来那个工作人员心里头觉得居民来上厕所就是擅闯禁地。他忘了自己是公仆，服务群众是应该做的本分事。 没必要把群众当神敬着，可也不能倚仗权力把群众当仆人使唤啊。要是这种事情天天发生，那政府部门的形象岂不是全毁了？王先生打了南阳市12345政务服务热线反映情况，但一直没等到回应。内乡县农业农村局的人说这事得“走程序”。骂人可以张嘴就来，道歉却要按部就班？看样子不是一个人在对居民进机关单位方便这件事耿耿于怀。 这程序到底要拖到什么时候才有个结果呢？希望相关部门能吸取教训，把承诺落到实处，给被骂的居民一个说法。更重要的是以后要真心把群众放在心上，别光嘴上说说好听的话。