郑州高新区城市管理部：让线上线下的服务质量一样一样

为了给办事群众提供更贴心、更顺畅的服务，郑州高新区城市管理部审批科决定跟政务服务大厅的工作人员一起来干一件大事。大家把精力全都放在群众最关心的事情上，像占道挖掘、绿化移植这些平常办得特别多的事儿，还有一些很少办但也很关键的事项，把它们的办理流程和需要准备的材料清单仔仔细细地捋了一遍，确保每一步都能少跑路。另外，大家还专门针对线上审批系统进行了测试，不管是操作步骤还是数据对接，都要确认清楚，争取让线上线下的服务质量一模一样。经过这次大检查，很多模棱两可的界限都被理得清清楚楚，那些多余的环节也都被精简掉了。这次行动把“流程更优、效率更高、服务更暖”的审批环境基础给打牢了。高新区城市管理部接下来打算继续盯着企业和群众的需求看，不停地想办法提高政务服务的质量。