315特别调查:中医药市场乱象频发 虚假宣传与伪劣产品亟待整治

问题: 近期,围绕中医药养生消费的投诉和曝光再次增多。梳理典型案例可见,对应的欺诈呈现链条化、场景化特点:一是以短视频、直播为入口,包装“退休院长”“祖传名医”等权威人设,配合统一话术和“成功案例”引导消费者购买所谓“秘方膏方”“特效丸散”;二是把代用茶、固体饮料、压片糖果等普通食品,通过“降压、降糖、治风湿”等暗示性表述夸大功效,甚至诱导消费者停用处方药;三是中药材流通环节出现以次充好、硫磺熏蒸漂白、掺杂使假、药渣翻新等问题,并以“野生”“道地”等名义抬高价格,影响消费者权益和用药安全。 原因: 业内人士分析,此类乱象反复出现,主要由多重因素叠加造成。一上,慢病管理需求旺盛,部分老年人担心长期用药副作用,希望“见效快、少受罪”,容易被“天然无害”“包治根治”等话术打动。另一方面,互联网传播降低了违法成本,“短视频种草—社群私聊—线下讲座—复购转介绍”的闭环营销放大了“熟人信任”和信息封闭效应,使受害者更难听进家人劝阻。再者,食品、保健用品与药品外观包装上容易混淆,少数商家刻意在名称和宣传用语上打擦边球,导致监管取证更难。此外,中药材从产地到终端链条较长,一些地区小散经营主体较多,质量追溯和检验能力参差不齐,也给造假掺假留下空间。 影响: 此类欺诈的危害不止是“花冤枉钱”。一旦被诱导擅自停用降压药、降糖药等处方药,可能引发病情反弹甚至增加并发症风险;长期食用硫磺熏蒸、非法增白或掺假增重的药材,也可能对肝肾、呼吸道等造成损害。更值得警惕的是,“神药”“神医”叙事不断透支社会信任,扰乱正常诊疗秩序,损害中医药行业声誉,形成“劣币驱逐良币”的逆向选择,对健康消费市场的健康发展带来负面影响。 对策: 多方需要形成合力,推动治理从“事后查处”转向“全链条预防”。监管层面,可围绕直播带货、社区讲座、会销等重点场景,加大对虚假宣传、违法广告、无证行医、销售假冒伪劣产品等行为的综合执法力度,完善跨平台线索共享与联合惩戒机制,压实平台责任;对高风险账号、私域导流、诱导停药等行为,建立更严格的审核与处置规则。中药材上,应强化产地加工和流通环节抽检,推进追溯体系建设,严查硫磺超标、非法染色、掺杂使假等违法行为。医疗与科普层面,医疗机构和基层卫生服务单位可加强慢病规范化管理宣教,讲清“辨证施治”“因人而异”等基本原则,提醒公众:凡宣称“包治百病”“根治慢病”“保证停药”的产品和疗法,均违背基本医学常识。消费者层面,建议通过正规医疗机构就诊购药,购买中药饮片与滋补品优先选择资质齐全、来源可追溯的渠道,注意留存票据与宣传证据;发现问题可通过12315等渠道及时投诉举报。 前景: 随着老龄化进程加快,健康消费需求仍将增长。可以预期,围绕中医药养生的市场规模会继续扩大,但行业要发展得更稳,必须回到质量与规范上来:一方面以更严格的标准、透明的溯源和有效监管压缩违法空间;另一方面通过持续的科学普及和更便捷的医疗服务,减少信息不对称带来的风险。治理越往前一步,欺诈就越难得逞,消费者获得感与行业公信力也会随之提升。

守护中医药的公信力,既要依法严惩借“国粹”之名行欺诈之实的违法者,也要让“规范就医、理性养生”成为更多家庭的常识;对任何宣称“包治百病”“可替代正规治疗”“立刻停药”的推销话术保持警惕,把健康选择交给专业诊疗与可追溯的正规渠道——才能避免信任被利用——让养生回到科学与常识。