广东有位顾客在童先生的网店买了个黄金手镯,把它寄到深圳的回收点去回收。这手镯断了之后一检查,里面居然掉出了2颗钢珠,分量少了0.3克。这下童先生可慌了神,赶紧给委托加工的工厂打电话,结果对方死活不承认在手镯里塞钢珠。为了保住名声,他立刻着手召回这批货。当时店里一共卖出了9个同批次的手镯,童先生一口气召回了5个,再加上库房里剩下的库存,一共凑齐了7个。 大家当着记者的面拆着验这7个手镯,结果什么钢珠也没看见,倒是有两个里面淌出了不少水。童先生琢磨着,按正常的流程应该是把水吹干再镶嵌的,哪能这么久了还留着水呢?现在他已经主动把钱赔给顾客了,估计这事儿下来得赔个两万元左右。至于到底是哪个环节出了岔子,现在还在查着呢。