问题:城市治理是一项系统工程,既要破解影响市容环境和公共秩序的老问题,也要应对突发公共事件带来的治理压力,还要执法规范、群众认可和长效机制上持续完善。2022年,在城市更新与民生需求叠加的背景下,黎川县违法搭建“抢建”“偷建”现象、占道经营与校园周边秩序问题仍较突出,生活垃圾分类习惯也尚未普遍形成。同时,疫情形势阶段性波动,对农贸市场等人员密集场所管理提出更高要求。如何在“管得住”和“管得好”之间取得平衡,成为全年城市管理的关键课题。 原因:一上,城市发展加快带来人口流动和业态增多,摊点经济、便民服务与秩序维护之间的矛盾更容易显现;另一方面,部分市民规则意识与分类意识仍需培养,导致治理容易反复、成本较高。此外,基层执法长期面临任务重、标准不统一、服务意识不足等现实问题,容易造成误解甚至矛盾积累。为此,当地把作风建设作为切入点,以观念更新、能力提升和作风转变,推动治理方式从“突击式整治”转向“精细化、常态化”。 影响:围绕城市治理的重点难点,黎川县城管部门多个场景同步发力,形成“重点突破+常态巩固”的工作节奏。对违法建设坚持早发现、快处置,针对节后复工阶段易出现的抢建苗头,依法组织拆除行动,释放明确的规则信号,回应群众对公共安全与城市空间公平关注。面对疫情防控压力,把农贸市场等重点点位作为关键环节,落实扫码测温、秩序维护等要求,保障“菜篮子”供应稳定。在校园周边治理上,抓住开学节点开展集中整治和清洁行动,推动流动摊点规范经营、店外经营有序回归,改善通行秩序与环境卫生。 ,城市管理的服务导向贯穿全年。节前走访慰问困难职工和遗属、环卫工人节慰问一线人员等做法,强化对基层劳动者的保障与关怀,有助于稳定队伍、凝聚力量。通过表彰先进个人、开展集中训练、组织岗位讲堂等方式,提升制度执行力和专业能力,让“依法、规范、文明”执法要求更易落地。特别是在高温季节,坚持以服务化解矛盾、以管理规范秩序、以执法守住底线,兼顾执法尺度与民生需求,尽量避免简单化、过度化处理。 对策:从全年推进路径看,当地城市管理工作主要形成三上思路。其一,以作风建设带动能力提升,明确“严细实”的工作标准,通过训练、宣讲、党课等形式强化纪律意识和为民导向,增强队伍执行力。其二,以民生场景为牵引推进精细治理,将农贸市场、校园周边、居民小区等作为重点单元,实施分时段、分区域、分类型治理,提高管理精准度。其三,以社会参与扩大治理增量,通过“代表委员面对面”等方式吸纳外部建议,推动问题清单化、建议项目化、项目责任化;垃圾分类上,采取“进校园、入社区、到家庭”的路径,结合“小手拉大手”和入户宣传,把分类知识转化为日常习惯,夯实源头减量和资源化利用基础。 前景:面向新一年的城市治理任务,黎川县城管工作仍需在“长效化”和“协同化”上持续发力。一是完善违法建设发现、处置、回访的闭环机制,推动治理从末端拆除向前端预防延伸;二是推动垃圾分类从“宣传覆盖”向“精准投放、规范收运、末端利用”全链条提升,建立可量化、可考核、可持续的运行体系;三是深入细化文明执法标准,加强法治培训与风险预警,提升群众沟通能力和现场处置水平;四是推进数字化、网格化手段在市容秩序、环卫保洁、重点区域监管中的应用,提高治理效率和响应速度。随着城市治理从“整治见效”走向“品质提升”,城市管理部门既要守住秩序底线,也要提供更多可感可及的公共服务,让治理成效更好转化为群众获得感与城市竞争力。
从街头巷尾的细致管理到对民生关切的及时回应,黎川城管一年的实践反映了“人民城市人民管”的治理取向。围绕执法规范与服务效能,当地通过制度完善与技术应用提升治理质量,为县域城市治理提供了可借鉴的基层做法。把每一项管理工作做细做实,才能让“绣花功夫”真正转化为更宜居、更有序的城市生活。