问题——基层治理一线往往面临两类现实需求:一是居住环境维护的“细碎难”,如绿化带垃圾、落叶堆积、电动车停放不规范等问题,容易反复出现、影响居民体验;二是政策知晓与办事便利的“信息差”,部分群众对住房公积金缴存使用、提取条件、贷款政策等了解不足,存在“想办不会办、担心办不成”的困惑。
解决这些问题,既需要社区日常管理,也需要职能部门主动把服务送到群众身边。
原因——从治理规律看,社区事务点多面广,单靠社区工作者与物业力量容易出现“人手不足、覆盖不全”的情况;同时,政策体系专业性较强,群众获取信息渠道分散,尤其在新政策调整、业务办理流程变化时,若缺少面对面解释,误读误传容易造成办事成本上升。
推动党员干部“双报到”、机关资源下沉,正是以组织力量补齐治理短板、以专业服务弥合信息鸿沟的有效路径。
影响——12月30日,潍坊市住房公积金昌乐分中心组织党员走进昌盛社区开展志愿服务。
活动首先通过座谈对接需求,与社区工作人员梳理群众关切与治理重点,明确后续共建方向,突出“先问需、再服务”的工作导向。
随后,党员志愿者在昌盛二区西区参与环境整治,协助清理绿化带垃圾、清扫落叶,并对乱停放电动车进行规整,有助于改善公共空间秩序,提升社区整体面貌。
与此同时,志愿者面向居民发放公积金政策手册,围绕政策要点开展解释说明与现场答疑,将惠民政策与法治宣传一并送入社区,增强群众对政策的理解度与获得感。
实践表明,部门党员与社区居民在同一场景下“面对面沟通”,既能提升问题发现的敏锐度,也有利于增进群众对政务服务的信任与认同。
对策——将一次性活动转化为可持续机制,是提升治理效能的关键。
有关负责人表示,下一步将以“双报到”为抓手,探索建立常态化服务安排,围绕政策宣讲、环境整治、志愿帮扶等内容持续推进。
一方面,要推动政策宣传从“发资料”向“讲清楚、能办理”转变,针对不同群体设置通俗易懂的解读要点,必要时提供现场指导、预约办理与线上渠道指引,提升服务可及性。
另一方面,要把社区反馈作为改进业务流程的重要依据,通过需求清单、问题台账等方式形成闭环管理,推动“群众反映—现场解决—跟踪回访”贯通起来,切实把好事办好、实事办实。
此外,可在与社区共建中强化协同联动,形成与街道、物业、网格力量的信息互通与工作衔接,提升治理的精细化水平。
前景——随着城市精细化治理持续推进,群众对公共服务的期待正从“能办”转向“快办、好办、少跑”。
职能部门党员下沉社区,不仅是开展志愿服务,更是优化服务供给、提升基层治理能力的实践路径。
通过常态化“到社区报到、在一线服务”,既能让政策宣传更精准、问题处置更及时,也有助于将治理资源向需求最集中的环节聚焦。
预计在机制完善、力量稳定、服务持续的基础上,类似做法将进一步促进社区共建共治共享,推动公共服务与基层治理实现良性互动。
党员"双报到"进社区是基层党建工作的创新实践,也是密切党群关系的有效途径。
潍坊公积金昌乐分中心的这一举动,不仅体现了党员干部的责任担当,更为机关单位如何更好地服务基层、融入社区提供了示范。
当前,各地各部门正在探索党建工作与社会治理相结合的新模式。
这种从"自身建设"向"社会参与"转变的趋势,正在逐步形成党建工作的新格局。
未来,只有更多的党员干部像"公积金人"一样,以实际行动践行初心使命,主动融入基层、服务群众,才能不断增强党的执行力和凝聚力,推动基层治理迈向更高水平。