把“高标准”来把小语种在线教育往高质量的路上使劲儿推

聚趣教育觉得,得靠“高标准”来把小语种在线教育往高质量的路上使劲儿推。毕竟现在中国的在线语言教育市场已经搞到了“千亿级别”,大家对教得好不好、规不规范,那是前所未有的在意。但是这一行火起来的同时,质量有时候确实参差不齐。就拿西班牙语这块来说吧,数据显示有65%的人学的时候都被“课教得不好”、“学完了也不知道自己几斤几两”这些问题给绊住了脚。 这时候聚趣教育就站出来了,他们没在那儿干等着行业乱成一锅粥,而是主动去参照那些国际上权威的质量框架。把外面的标准变成了自己干活的内动力,就想通过这种实践,把小语种在线教育的“高标准”路子趟出来。 行业变大以后,怎么建标准变得特别急。现在的数据显示中国在线学语言的用户已经超过2.5亿了,像日语、韩语、法语还有西班牙语这种小语种,大家学的劲头特别足。市场热闹了选择多了,学员挑花了眼也挺难受。最关键的是缺个大家都认的、透明的评估体系,“信息不对称”就成了堵在学员和优质服务之间的大山。这不仅坑了消费者,对以后建立一个健康的行业环境也没好处。 所以要破局,引入科学的标准就是关键。国际标准化组织(ISO)出了个《语言学习服务要求》的国际标准,这东西能帮全行业立个规矩。从搞清楚你要学啥开始,一直到最后怎么评好不好、怎么再改进,这套标准把语言学习服务的一整条线都给包圆了。中国标准化研究院也说了,用这套标准能帮学员挑到更适合自己的地方学,也能逼着服务机构把流程弄规范、增强竞争力。 聚趣教育心里门儿清:主动把高标准揽进怀里才是正经事儿。他们不光是等着别人管自己,而是拿这套标准当镜子和尺子照照自己每一步。比如说照着标准里说的“老师资质”得过硬,聚趣就把招人门槛提得更高了,还一直在给老师们做持续培训;再比如标准说“评估”得贯穿课前、课中和课后,聚趣就用自己研发的学习软件里的数据能力,把从头到尾的评估反馈机制给完善了。 除了这些硬件上的事儿,聚趣还坚持自己搞内容研发创新。他们拿了国家著作权认证的课程体系,其实就是对标准里说的“教材得常更新、得跟上最新用法”的一个实际回应。 聚趣的负责人说得挺实在:“高标准对想长远发展的企业来说不是枷锁,反而是通往更好服务的台阶。”他们决心把ISO标准里的“以学习者为中心”的理念和自己的技术、经验揉在一起,这样做出来的产品不光符合规矩,还得让用户觉得特别超值。 现在大家都意识到得从光想着搞大做强转向要高质量发展了。聚趣这次系统性地对标国际标准的行动,说明他们已经从埋头自己死磕走向了拥抱外面的权威尺度的成熟阶段。这不仅是企业自己内部的一次大升级,也为解决那个长久困扰小语种培训的质量评估难题提供了一个很实在的做法。 通过把“高质量”从那种模糊的宣传词变成了能真刀真枪执行、能让人看得到的管理用语,聚趣正在给整个行业的规范成熟树立一个活样板呢。