“有事我来办”这个模式把河北大名县的治理搞活了。过去办政务总让人头疼，要么来回跑，要么找不着门。大名县就在邯郸的基础上动脑筋，硬是把服务环境变了样。大厅里摆了茶饮和书，把柜台变成了“会客桌”，让办事的人心里不慌。县里面还弄了个“大综窗”，让群众不用再东奔西跑找对口部门，直接在一个窗口就能把事儿办完。那些不方便自己跑腿的人还有“大管家”帮忙，从找部门到跑流程，全程都有人盯着。理念一变，服务效果立竿见影，办事时限直接缩短到了1.8个工作日。 到了2025年2月，大名县推出了一个叫“阳光大名”的网上平台，这就是他们的线上根据地。这个平台把老百姓和企业的诉求都集中到一起，利用人工智能自动分流处理。更厉害的是平台还养了个叫“政小名”的AI管家，24小时待命回答超过2000项问题，社保医保怎么查、材料缺不缺、政策推不推都能搞定。在企业那边也下了功夫，大数据能给企业画个像，及时提醒证照到期、推送惠企政策和金融产品，省得企业自己去大海捞针。再加上AI嵌入审批环节兜底，审批效能直接提高了70%以上。现在群众对办事满意程度已经冲到了99.3%，这就是技术带来的红利。 光把民生服务搞好还不够，还要帮产业发展撑腰。大名县有小磨香油这个特色产业，以前开店审批太麻烦。县里就搞了个“小磨香油作坊开办‘一件事’”，把几个部门的流程串成了一条线。现在申请人只需要填一张表、交一套材料，最快10分钟就能把证办下来。目前已经有46家商户尝到了甜头。这种模式不仅能用在香油上，还能复制到花生加工和种蒜这些地方。通过梳理清单、简化环节，大名县努力让每类服务都能标准化、便捷化。 “大名有事我来办”不再是一句口号，而是体制机制的大变革。这个县告诉大家一个道理：要想发展好，必须得抓住营商环境这个牛鼻子。只有以人民为中心、用好数字技术，把旧的服务模式彻底推倒重来才行。大名县用“数智赋能”加“人工兜底”的方式证明了这一点：不仅让企业办事更顺心了，还把发展成果实实在在地送到了老百姓手上。这场改革正在给大名县的经济社会高质量发展输送源源不断的数字动力和民生温度。