本来罗技的全球业绩还挺不错的，可是因为一句“像狗一样”，让这个来自瑞士的外设巨头在中国遭遇了一场公关危机。3月26日白天，罗技官方账号发了个推广GPW3鼠标的视频，标题配上“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，这种完全不尊重消费者的说法，立马激起了公愤，网友们都在社交平台上骂翻了天。到了3月26日深夜，罗技中国紧急发布了道歉声明，他们承认对那个在抖音“罗技G官方旗舰店”出现的不当内容感到震惊和痛心。声明里说了，那个店是他们授权给上海百事得电子有限公司运营的。后来查清楚是这家公司的员工没走正规审核流程就私自发布了内容，严重违反了规定。现在视频被删掉了，相关人员也受到了严肃处理。 紧接着，上海百事得也道歉了，承认那条关于降价的视频严重伤害了大家的感情。他们保证不会把责任推给个人，账号运营现在也有罗技直接监督。事情闹大后，不光是营销内容有问题，罗技的产品质量也被大量消费者投诉。黑猫投诉平台的数据显示，到3月27日为止，罗技累计投诉量超过了6000条，主要问题就是产品有瑕疵、售后慢、不保修之类的。以前就积累了不少不满，再加上这次的烂文案，消费者们的怒火一下子就全爆发了。 其实就在这场危机爆发前不久，罗技刚发了一份很不错的成绩单。财报显示2026财年前三季度，他们全球净销售额增长了5.9%，达到37.55亿美元；净利润也涨了16.6%，有5.68亿美元。尤其是亚太地区的销售额增长了15%，财报里特意提到主要是因为中国市场表现强劲。就在今年1月，罗技CEO汉内克·费伯（Hanneke Faber）还说过中国市场的游戏键鼠占有率可能回升了呢。 结果现在一边业绩这么好，一边因为一句“像狗一样”被骂到不行。这对品牌的伤害挺大的。不管是员工自己发的还是审核有漏洞，在消费者看来品牌就是没把他们当回事。中国市场本来是让罗技增长的重要动力，“像狗一样”这种话给瑞士品牌好好上了一课。