2026年，春运返乡高峰拉开帷幕，福建船政交通职业学院通用航空产业学院空中乘务一班的吴诗羽，主动报名参加了共青团柘荣县委员会组织的“汇聚志愿红 温暖春运潮”活动。她把目光投向了柘荣县汽车站，要给回家的旅客添一份暖。在这个2月，她把自己变成了旅客的贴心向导，站在咨询引导岗上就再也没挪开过地方。不管乘客问的是车次还是检票口，她总是面带微笑、耐心解答，累计服务了500多人次。面对那些不熟悉自助购票机的老年人，她还主动伸手帮忙，把从取号到支付的每一步都讲得清清楚楚，一共帮了200多位老人顺利拿到车票。春运期间的体力活儿也没落下，看到拖着大件行李或者行动不便的旅客，吴诗羽总是第一个上前搭把手。她在进站口、安检台和检票口之间来回穿梭，累计搬了600多件行李，照顾了40多个老弱病残孕旅客。 除了干活，吴诗羽还把文明出行当作自己的事来办。每当有空当，她都会弯腰捡起候车区的垃圾，把凌乱的行李推车摆放整齐。要是看到有人乱扔东西或者乱插队，她就会轻轻上前劝导几句。靠着这股子劲儿，她带动了不少人自觉爱护环境，共引导文明行为600多次、整理推车400多辆。吴诗羽说：“能在家门口给乡亲们服务、为春运出力，心里特别有成就感。”虽然没什么惊天动地的大事，但这日复一日的坚守和奉献就是她最大的志愿精神体现。 她用脚步丈量着服务的温度，用汗水诠释着青春的含义。“奉献、友爱、互助、进步”这几个词在她身上得到了最好的体现。这次春运中最动人的色彩就是她身上那件鲜艳的志愿红。她用行动向大家展示了新时代青年该有的样子——既要有担当也要有温暖。