春节是传统消费旺季,也是消费纠纷高发期。为保护消费者合法权益,兰州市市场监督管理局日前发布春节消费提示,系统梳理节日消费中的常见风险,为市民和游客提供全方位的消费指导。 理性消费上,市场监管部门提醒消费者要警惕各类促销陷阱。节日期间,商家往往推出"限时折扣""满额赠礼"等促销活动,消费者应通过官方渠道核实活动真实性,防范"先提价后打折""免费体验"等虚假宣传。预订年夜饭时,消费者需提前确认菜品分量、价格构成及服务费标准,防止隐性收费引发纠纷。选择家政服务时,应提前查询企业资质,验证服务人员健康证明。此外,消费者应制定家庭节日消费计划,对餐饮、娱乐、礼品等支出进行分类管控,坚持按需消费、适度消费,避免过度消费造成浪费。 食品安全是春节消费的重中之重。市场监管部门建议,家庭成员应共同参与备餐,既能增进亲情,又能确保食材新鲜和制作卫生。外出就餐时,消费者可优先选择获得餐饮量化分级"笑脸"认证的餐厅,通过"陇上食安"小程序查询餐厅资质信息。节日餐桌应兼顾美味与健康,控制高糖、高盐、高脂食品摄入。对于老人、儿童、孕妇等特殊群体,家庭成员应特别关注其饮食需求,避免暴饮暴食引发身体不适。 出行娱乐安全同样需要重视。春节期间,灯会、庙会等民俗活动吸引大量游客。消费者可通过"兰州文旅"公众号查询实时客流信息,合理规划出行时间,尽量避开下午客流高峰。参与冰雪运动、游艺活动等项目时,应优先选择具备安全认证的经营场地,确认防护装备完好后再参与。在人员密集场所,消费者应留意应急疏散通道位置,儿童活动需家长全程监护。全程遵守交通规则,确保出行安全。 防诈维权是保护消费者权益的关键环节。市场监管部门提醒,消费者应提高网络诈骗识别能力,警惕"ETC失效""航班取消"等虚假话术,不随意点击不明链接。要坚持"三不原则":不透露密码、不共享屏幕、不向"安全账户"转账。预付式消费应量力而行,提前核实商家备案信息,避免一次性大额充值带来的资金风险。消费者需明确"定金"与"订金"的法律差异,防范合同违约风险。消费过程中应妥善保管电子订单、合同协议、发票等凭证,遇到消费纠纷可通过"全国12315平台"在线投诉维权。 市场监管部门表示,春节消费提示的发布旨在帮助消费者树立风险意识,掌握维权知识。随着消费方式日益多元化,消费者需要不断提升自我保护能力。市场监管部门将继续加强节日期间的市场监管和消费者权益保护工作,为市民营造安全放心的消费环境。
春节消费状况反映城市治理水平。兰州市这份详细的消费指南,展现了监管部门从事后处理到事前预防的转变,也为构建多方共治的市场环境提供了示范。当每位消费者都能理性消费,"放心消费"才能真正落到实处。(完)