中国的临沂移动在腊八节的时候搞了个暖人心的服务活动，把企业的社会责任和人文关怀都给展现出来了。腊八节是个传统节日，不光是辞旧迎新，大家还希望这一年能过得平平安安。吃一碗热呼呼的腊八粥，既解饿又暖胃，还能让人觉得挺温馨。山东移动临沂分公司就把这个老传统用到现在的服务上来，在全市范围内弄了个“浓情腊八，美好‘粥’到，移动守护常伴”的公益活动。这可不是为了应付节日走个过场，是企业主动把服务做得更到位、把关怀给拉满了。 活动那天，临沂移动有的营业厅早就把“腊八粥”专区给布置好了。工作人员费了心思熬了粥，免费给办业务的客户喝。冬天排队等的时候本来就挺冷的，这碗热乎乎的粥送上来，把身上的寒气都驱散了。哪怕是这么点小事，也能看出他们对客户有多上心。 不光是在店里的顾客能吃到热粥，临沂移动还想着那些在外面干活的人。环卫工人们天天在外面风吹日晒挺不容易的。营业厅的人就出去到了大街上，亲手把这碗带着敬意的粥递给他们。这就不仅仅是卖服务了，而是真心实意地去慰问这些为城市付出的人。这动作看着简单，但背后是企业对普通劳动者价值的认可。 他们做活动还挺讲究细节和系统性的。因为最近天气不好容易下雨下雪路滑不安全，临沂移动就在显眼的地方贴了防滑的提示牌子，还专门安排人看着不让大家滑倒。有些厅店还结合当地情况提供免费量血压、称体重的健康服务。这些便民的做法组合在一起就形成了个“冬日暖心服务矩阵”，让人能真切地感受到什么叫“心级服务”。 现在通信行业竞争那么激烈光靠技术好或者便宜肯定不行了。企业软实力才是关键，得有文化精神和社会责任感才能赢得客户信任和市场口碑。临沂移动这次活动跳出了传统的节日营销套路，把服务活动跟传承文化、关爱群体、响应需求结合在一起塑造了个有温度的形象。 这一碗粥不光暖身子还暖人心；这些贴心的举措守护了大家的安全和健康；展现了企业的责任和担当。山东移动临沂分公司通过这个活动用传统文化做载体精细地描绘出一幅通信企业跟用户、跟社会和谐共生的画面告诉我们现代企业完全可以把服务创新和社会责任根植在文化传统和现实社会里创造价值的同时输送正能量实现企业价值和社会价值的统一这份寒冬的温暖正是践行“以人民为中心”发展思想的最好证明。