余姚用“浙里办”把政务服务搬到了指尖,效果是挺明显的。自从今年市大数据局开始重视这个事儿,大家的使用频率就高了起来。年初才1.3万人在用,现在已经到了2.7万,半年里新增加了1.4万人,差不多每天都有500多个新用户扫码登录。这背后是市政府、单位还有群众一起努力的结果。 为了激活更多人使用,市政府办公厅和大数据局联合发了通知,要求激活量要达到常驻人口的65%以上。他们把全市106个市直单位和乡镇街道都拉进了“赛马群”,每家单位都有自己的专属二维码。每天晚上8点前,各单位要在群里晒一晒当天的扫码次数,谁落后了就要解释清楚。这种压力传递下去,大家的积极性就上来了。 为了让大家愿意用,“浙里办”就像个装修好的“城市客厅”,每个月都会上线一批新应用,同时也会把过时的下架掉。这样一来,手指一点就能办事的感觉就越来越好。像新冠疫苗接种预登记、新生入学报名这些以前得排半天队的麻烦事,现在点一下手机就解决了。余姚还推出了全国第一个司法信用查询工具“诉查查”,34种失信行为都能查出来。企业和个人只要输入姓名或身份证号,几秒就能看到自己的诉讼信用档案。 工业园区也把环保监管做成了红黄绿三色码,让大家随时能看到企业的排放情况。数字专窗把一些政策礼包做成了菜单式的服务。新余姚人只要刷脸就能拿到“姚居码”,租房、孩子上学、查社保都能通过这一个码搞定。 从“可办”到“好办”,再到“常办”,余姚只用了半年时间就证明了政务服务搬到手机上不是减少而是增加了——增加的是老百姓的获得感,也是城市的竞争力。当每天2.7万的活跃用户成为常态,“掌上办事之市”就不再是个遥远的愿景了。