老年群体成诈骗“高频目标”，防范短板亟待补齐 近年来，电信网络诈骗手法不断升级，从“中奖退税”到“冒充公检法”，从“免费体检讲座”到“养老项目投资”，针对老年人的骗术往往利用“权威背书”“情感关怀”和“时间紧迫”等心理；由于部分老年人对智能设备操作不熟悉、信息来源有限，加上健康焦虑和养老压力，更容易被诱导转账或扫码支付。如何将专业的反诈知识转化为老年人听得懂、记得住、用得上的常识，成为基层治理的重要课题。 原因：骗局“精准化”与宣传“专业化”的差距 诈骗团伙通过短视频平台、社交群聊、电话外呼等渠道精准投放骗局，利用“话术脚本”制造信任或恐慌。而传统的反诈宣传多依赖标语、传单和一次性宣讲，内容专业性强但缺乏情境，难以贴合老年人的实际生活。此外，部分老人不愿麻烦子女，遇到疑似诈骗时更倾向于自行处理，导致风险识别和求助链条断裂。 影响：从车厢到社区，“同龄人提醒”提升防骗效果 针对这些问题，郑州出现了一支以老年志愿者为主体的反诈宣传队伍，在地铁车厢和社区活动中开展沉浸式科普。75岁的团长张四茹通过阅读报刊、关注权威信息收集新型骗术要点，整理成笔记，并组织成员将典型骗局改编成短剧，以“诈骗分子如何设局、受害者怎样中招、关键一刻如何止损”的逻辑进行讲解。地铁车厢内的反诈提示、漫画案例和简单口诀相互配合，让乘客在通勤途中完成“情景预演”，将抽象的风险识别转化为具体行动。 该团队已围绕假冒公检法、虚假中奖、保健品营销、投资养老项目等主题编排多部情景剧，演出后引导观众形成“先核实、再求助、后处理”的防护流程，强调遇到转账要求时保持冷静、多方验证。团队还走进社区广场、养老院等场所开展近60场活动。在实际劝阻中，志愿者凭借“同龄人更懂同龄人”的优势，帮助部分老人及时停止转账，减少资金损失。现场互动还提高了老年人对“高收益承诺、紧急转账要求、保密要求”等危险信号的敏感度，形成群体性的互相提醒氛围。 对策：融入公共服务场景，打造常态化防骗教育 多地实践表明，反诈工作的关键在于常态化、精细化和场景化。郑州的做法提供了三点启示：一是利用地铁等高流量公共空间，将反诈提示自然融入通勤场景；二是以老年志愿者为传播主体，增强信任感，降低信息接收门槛；三是用情景剧、漫画和口诀替代单向说教，将防骗训练转化为可重复的行为习惯。下一步，可在社区网格、居委会和派出所的反诈宣讲基础上，推动“志愿者+民警+银行网点”联动机制：前端提示风险，中端核验拦截转账，后端提供心理安抚和复盘教育，形成闭环治理。 前景：线上线下联动，构建跨代防护网 随着诈骗手法日益“剧本化”、传播渠道更加“平台化”，反诈宣传也需升级为多平台联动。该团队正计划将短剧内容转化为短视频和图文材料，实现“线下演一场、线上扩一圈”。同时，鼓励年轻志愿者参与脚本打磨、视频制作和信息核验，促进跨代协作：老年人提供真实经验和沟通优势，年轻人提供技术支持和传播能力，共同构建更坚固的社会防护网。未来，防骗教育不应只是阶段性行动，而应成为公共安全教育的重要组成部分，融入城市文明建设和社区治理体系。 结语： 反诈不仅是技术对抗，更是耐心与方法的较量。将车厢、社区等日常空间转化为“看得见、学得会”的防骗阵地，说明了社会共治的力度与温度。尽管骗局不断翻新，但只要宣传更贴近生活、风险识别更前置、家庭社区更协同，“守好养老钱”就能从口号变为每个人触手可及的安全感。
反诈不仅是技术对抗，更是耐心与方法的较量；将车厢、社区等日常空间转化为“看得见、学得会”的防骗阵地，表明了社会共治的力度与温度。尽管骗局不断翻新，但只要宣传更贴近生活、风险识别更前置、家庭社区更协同，“守好养老钱”就能从口号变为每个人触手可及的安全感。