近年来，随着国内旅游市场持续升温，江西凭借丰富的自然与人文景观成为热门目的地。然而，部分旅行社推出的低价团产品却暗藏消费陷阱，引发游客不满。 问题显现 多位游客反映，报名低价团后遭遇强制购物、行程仓促、食宿质量差等问题。以某家庭游客为例，其参加的五天四晚低价团人均花费近700元，但实际体验极差：每日凌晨出发、景点停留时间不足20分钟，且被频繁带入购物点，不消费则遭冷眼相待。此类现象庐山、三清山等热门景区周边尤为突出。 深层原因 业内人士分析，低价团乱象源于三上：一是部分旅行社通过"零负团费"模式恶性竞争，以低于成本的价格揽客，再通过购物回扣弥补亏损；二是景区周边商户与旅行社形成灰色利益链，联合诱导消费；三是部分游客缺乏辨识能力，盲目追求低价。江西省文旅厅数据显示，2023年涉及低价团的投诉量较上年增长23%。 市场转向 面对行业乱象，注重个性化体验的品质定制游正成为新选择。专业导游提供的定制服务可规避购物陷阱，合理安排行程，并融入当地文化体验。上述家庭游客转选定制服务后，人均费用反降低100余元，且获得深度游览、专车接送等优质服务。景德镇某旅行社负责人表示："今年以来，定制游订单量同比增长40%，说明游客更愿为真实价值买单。" 监管升级 针对市场乱象，江西省已开展专项整治： 1. 建立旅行社"红黑榜"制度，公示违规企业 2. 在婺源、三清山等景区设立流动投诉站 3. 要求所有旅游合同明确标注购物点停留时长 中国旅游研究院专家指出："需建立长效监管机制，推动《在线旅游经营服务管理暂行规定》落地，同时加强游客教育，形成供需两侧合力。"
旅游业的竞争力不在于一味压低价格，而在于让每一分钱都对应清晰、可核验的服务与体验。治理低价团乱象，既要对违法违规保持高压，也要用更好的产品回应家庭游、亲子游等新需求。让游客“放心来、舒心玩、安心走”，才能把“流量”转化为“留量”，把“热度”沉淀为“口碑”。