2023年工业和信息化部公布的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》中指出，要在2025年底前让数字技术适老化的标准规范体系更健全，改造规模更大。不过目前在实际操作中，还有不少短板需要补齐。比如有些APP的适老化模式做得很简单，只是把字体、图标放大了事，并没有真正了解老年人的思维习惯和交互方式。这种只盯着年轻人的做法让许多老年人在使用时还是很困惑。 据2024年的统计数据显示，我国60岁及以上的人口达到了3.1亿人，占总人口的22%。面对这个庞大的群体，我们在推进信息化建设时不能搞“一刀切”。政府部门在提供指导的同时，可以给相关企业一些减税降费的优惠政策，以调动他们参与改造的积极性。 这种适老化改造不仅能让老年人晚年过得更好，还能帮着提振消费、拉动经济。比如到了2025年末，银发旅游收入有望突破万亿元。但有些景区为了方便年轻人，就取消了线下售票窗口，这让很多老年人根本进不去景区。有游客在9月6日的报道中提到，因为没提前线上买票就被拒之门外。 数字时代给老年人带来了很多烦恼，比如他们算不清外卖红包的叠加逻辑、不适应打车软件的漫长等待。还有一些在工作的老年人甚至搞不懂无纸化办公流程。去年就有一起案例引发了“职场适老化”的讨论。 我们要把目光放到这些细节上。像火车站的刷脸进站功能、医院的线上挂号系统等场景，都需要有“长辈模式”。这个模式应该保留更多的功能选项，而不是简单地删减功能。这样才能让不同年龄段、不同身体素质的老年人都能顺利使用。 除了硬件上的优化，软件环境也很重要。我们要用心去倾听老年人的需求，及时收集他们的反馈意见。像一些关不掉的弹窗和无处不在的广告就会让他们感到迷茫，甚至一不留神就掉进电信诈骗的陷阱里。 总之，提升老年人的获得感和幸福感需要我们既“等一等”也“帮一帮”。等一等是指在推行各项民生服务时适当保留线下窗口；帮一帮则是要求我们多从“银发视角”出发去设计产品和服务。只有这样才能真正消除他们的“数字恐慌”，让银发族在数字时代“老有所乐”“心有所安”。