全国人大代表高友东指出,目前大多数APP和平台虽然已经做了适老化改造,甚至推出了“关爱模式”,数字技术从“无”到“有”的过程已经完成,但往“优”发展时还存在不足。比如内容治理、算法规范和风险防护机制都比较滞后,很多时候看起来操作很友好,但内容方面却失守了,老年群体容易被不良信息带偏。高友东在调研中发现,一些老人因为轻信网上的偏方或假专家讲座,不仅耽误了治疗,还偏离了科学健康的轨道。本应帮助他们的数字技术,却成了认知的“陷阱”,形成了“越便利,越风险”的悖论。南昌大学公共卫生学院的研究生们在寒假时深入了革命老区福建省永安市罗坊乡,专门服务“一老一小”群体。他们在“护苗学堂”陪伴留守儿童,还在农舍给留守老人提供帮助。志愿者们教老人用智能手表监测心率和跌倒报警,也在帮乡亲们做线上线下的健康科普。在这个过程中,志愿者们注意到很多老人陷入了算法推送的“伪科学”信息茧房里。为了解决这些问题,高友东建议推动强制性“老年模式”接入。他希望相关部门牵头制定统一标准,把内容分级、算法限制等纳入规范,让主流平台必须在规定时间内接入并作为默认选项。同时,要建设一个透明可控的算法推荐机制。在老年模式下实行“弱算法推荐”原则,减少个性化推送的权重,多接入权威媒体和公共服务机构的信息。另外还应建立“敏感内容分级过滤模型”,对涉疾、涉险等高敏信息进行降权处理。最后还需要构建权威的健康信息认证体系和强监管制度来遏制伪健康知识的传播。南昌大学公共卫生学院的研究生们这次的社会实践收到了基层群众的欢迎,他们通过实际行动帮助大家消除了数字鸿沟。(南昌大学供图)(受访者供图)