随着平台经济发展和就业形态多元化,新就业形态劳动者数量持续增加,工作时间弹性大、流动性强、聚集点分散等特点较为突出。
如何把服务触角延伸到“最末梢”、把关爱送到“最需要的地方”,成为基层工会提升组织覆盖和服务效能的一道现实课题。
在此背景下,进贤县总工会与进贤县人力资源和社会保障局在散工服务站开展迎新年书法公益活动,以群众喜闻乐见的方式,把节日祝福与组织关怀送到一线劳动者身边。
从问题看,新就业形态劳动者在就业服务、权益维护、精神文化生活等方面存在一定需求差异:一方面,不少劳动者忙于接单跑单,节前返乡、务工转换频繁,获得公共服务的时间和渠道有限;另一方面,传统的集中式活动覆盖半径受限,容易出现“服务有供给、触达不到位”的情况。
散工服务站作为劳动者相对集中的阵地,既承载就业信息对接、休息补给等功能,也具备开展基层公共服务的空间条件,成为提升服务精准性的有效载体。
从原因看,推进这类活动的背后,既有传统节日文化的内在需求,也有基层治理与群团服务提质的现实考量。
春节前后是人员流动高峰,劳动者对“年味”、对团圆与祝福的情感需求更为集中。
以书法春联为代表的民俗文化,具有仪式感强、传播成本低、接受度高的特点,能够在短时间内形成情感共鸣,增强劳动者的归属感与获得感。
与此同时,工会组织在扩大覆盖面、提升服务温度上需要更贴近生产生活场景,把服务嵌入劳动者日常停靠点和活动半径,才能更好实现“看得见、找得到、用得上”。
从影响看,此次活动以书法家现场挥毫的方式,送出春联200余副,将“红纸黑字”的传统年俗与对劳动者的礼赞结合起来,既丰富了基层精神文化供给,也在节前营造尊重劳动、关爱职工的社会氛围。
对劳动者而言,一副春联不仅是节日装点,更是对辛勤付出的肯定;对工会工作而言,以文化服务为切入口,有助于增强组织吸引力和凝聚力,推动更多劳动者了解工会、靠近工会、融入工会,为后续开展就业帮扶、法律援助、权益维护、技能提升等常态化服务打下基础。
从对策看,面向新就业形态劳动者的服务需要在“可及性、连续性、精准性”上持续用力。
一是依托散工服务站、驿站等阵地,把节日关怀与日常服务结合起来,形成固定频次与稳定供给,避免服务停留在“节点性热闹”。
二是推动工会与人社、司法、社区等力量协同,围绕劳动合同、社保政策、工伤保障、欠薪维权等高频问题,提供更便捷的咨询和转介渠道,实现文化活动与权益服务“双向带动”。
三是适应劳动者时间碎片化特点,探索“错峰服务”“上门服务”“流动服务”等方式,提高覆盖率和参与度。
四是注重倾听劳动者需求,通过问卷、座谈、线上反馈等方式优化内容设计,让服务从“供给导向”转向“需求导向”,真正做到贴近一线。
从前景看,随着公共服务向基层延伸、就业形态持续演进,工会工作将更强调体系化建设与品牌化运营。
将文化活动作为连接点,把关爱做得更可感、更可持续,有利于在更大范围内形成尊重劳动、关心劳动者的社会共识。
进贤县总工会表示,将继续深入基层、贴近职工,拓展更多形式多样的暖心服务。
可以预期,随着阵地功能完善和部门协同深化,面向新就业形态劳动者的服务将从节日慰问逐步走向常态供给,从“送温暖”拓展到“强保障”“促发展”,为稳定就业、促进和谐劳动关系提供更有力支撑。
在新就业形态劳动者日益增多的当下,工会组织如何更好地履行维护职工权益、丰富职工文化生活的职能,是一个重要课题。
进贤县总工会的这次探索表明,只要工会组织主动适应时代变化,创新工作方式,就能够找到与新时代劳动者的情感共鸣点,进而在维护职工权益、凝聚职工力量的工作中取得更加显著的成效。
这种做法值得推广和借鉴。