武警甘肃总队酒泉支队搞了个“五个服务上门”，大伙儿都夸得不行。因为部队像个家，这话谁听了心里不暖和？比如肖超平说的那个事儿，下士许磊的妈妈刚下火车，看见中队长张鹏举在那儿等，觉得特别感动。当时西北风正刮得紧，张鹏举赶紧给老人披上大衣，还递上了热乎乎的姜枣茶。等把车开回营区安顿好，天都快亮了。 其实这种事在支队里可多了去了，这就是“五个服务上门”的缩影。具体说就是啥呢？家里出了大事帮忙、生病住院慰问、家属来了接送、家里有法律问题指点、孩子上学帮忙协调。这事是怎么来的？得从官兵们遇到的一些麻烦说起。像中士郭家伟的老婆头一回来看人，结果路都找不着；一级上士郑家松家里钱的事解决不了；还有个干部为了给孩子办入学，来回跑了好几趟政策也搞不懂。 这些情况在行政例会上一摆，领导们都琢磨开了：要是这些后顾之忧不管不问，兵们还怎么练本事？基层的劲还往哪使？后来他们就决定搞这个“五个服务上门”。 刚开始的时候也有问题。比如季度办福利的时候，在外的人情况没掌握好就漏掉了；解决法律问题的时候，光说个理不行。说到底还是最后一公里没走好，机关责任不清楚、衔接不顺畅。 于是支队又把职责分清楚了，谁先接待谁负责到底。还搞了个“回头看”机制，定期回访看看办得咋样。 去年冬天有个例子特别典型。列兵小刘的爸爸病危了，他慌了神。部队立马特事特办批了假派车送他回家，还让休假的警士李泽陪着去。一路上李泽不停地安慰他。到了医院又帮忙办手续。 经过一段时间的照料，他爸爸病好些了。归队后小刘干活更带劲了。“以前总觉得‘以队为家’是喊口号，这回我真信了。” 现在部队更是贴心。结婚寄贺信；家属随军联系地方找工作……一件件小事像暖流一样把心给暖透了。最近的调查结果显示大家都挺满意的。有个老兵写了一句话：“这是部队也是家。”