近期，部分地区围绕商业保险退保的非法“代理退保”现象有所抬头。不法人员以“全额退保”“不成功不收费”“专业维权”等为噱头，通过短视频平台、社交群聊、短信电话等引流，诱导消费者委托其代办退保、投诉或所谓“协商”，并以“材料费”“服务费”“咨询费”等名义收取高额费用，逐步形成扰乱保险经营秩序、侵害消费者权益的灰黑链条。中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司日前发布风险提示，提醒公众提高警惕，依法理性维护自身权益。
面对“全额退保”等诱惑性宣传，公众更应保持理性：维权没有捷径，更不能以泄露个人信息或触碰法律为代价。通过正规渠道沟通协商、依法依规解决争议，既是对自身保障与财产负责，也有助于共同维护诚实守信的金融环境。