2月5日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家市场监督管理总局副局长邓志勇介绍了市场监管部门在服务经济高质量发展上的最新进展； 当前消费市场中存的主要问题包括：产品质量安全隐患、服务标准不统一、新型消费纠纷增加。在儿童用品、电动自行车改装、网络商标侵权等领域，违法违规行为仍然频繁发生。一些商家利用信息不对称设置"霸王条款"或提供劣质服务，严重损害消费者利益。 为此，市场监管总局自2023年起部署"守护消费铁拳行动"，重点打击羽绒服以次充好、伪劣燃气器具制售等违法行为，并开展加油站计量作弊专项执法。全年共查办案件7.2万件，召回缺陷消费品超800万件，其中充电宝139.8万台。网络不正当竞争案件罚没金额达7152.9万元，有力震慑了违法行为。 在制度建设上，总局推进优化消费环境三年行动，发布家电、文旅等210余项国家标准，建立养老服务、汽车维修等服务质量评价体系。全国已建成充电桩1932.5万个，县乡村物流网点3万个，"一刻钟便民生活圈"覆盖8132个社区，为消费升级提供了基础支撑。 为提升维权效率，市场监管部门修订投诉举报处理办法，推广线下无理由退货制度，覆盖商家21.4万家。全国12315平台投诉公示率升至98.4%，多地试点在商圈电子屏公示投诉信息，推动纠纷源头化解。