近期，随着疫情防控形势趋稳，浦东新区公证处结合市民实际办理需求，对辖区内各接待点的服务时间进行了动态调整；此次调整涉及高桥、浦兴两处接待点的重启，以及周六服务时间的统一优化。 问题与背景 今年以来，受疫情影响，部分公证接待点曾阶段性暂停服务。随着复工复产的推进，市民对公证服务的需求逐渐回升，尤其是涉及房产过户、遗产继承等时效性较强的业务。然而，部分市民反映周末办理时间紧张，工作日请假不便的问题依然存。 原因分析 此次调整主要基于两上考虑：一是疫情防控常态化下，需平衡服务供给与防疫安全；二是响应市民呼声，解决"上班族"办理公证的时间冲突问题。浦东公证处通过调研发现，周六上午10点后客流量较为集中，适当延后开放时间可有效分流人群，减少聚集风险。 具体措施 除高桥、浦兴接待点恢复服务外，其他网点如南汇、川沙等维持原有时段。需要指出，所有网点周六服务时间统一调整为10:00-16:30（中间含午休），较此前延后半小时开放。各社区服务点如张江、三林等仍按特定日期提供服务，市民需提前查询具体时间。临港新片区专窗则保持与国际法律服务中心同步的作息安排。 社会影响 此调整受到市民普遍欢迎。在张江工作的李女士表示："周末晚半小时开门反而更合理，早上不用赶时间，还能避开早高峰。"数据显示，2021年浦东公证处全年受理量超12万件，其中约30%通过周末时段办理。优化服务时间预计可提升15%的窗口效率。 未来展望 浦东新区司法局涉及的负责人透露，下一步将探索"线上预约+错峰办理"模式，计划在"随申办"平台开通公证预审功能。同时考虑在自贸区增设24小时自助服务终端，打造"不打烊"公证服务体系。
公证服务既关系民生，也关乎营商环境。通过更明确的接待安排实现有序分流、以规范措施守住安全底线，有助于在特殊背景下提升公共服务的稳定性与可及性。把“办得了”落到实处，把“办得好”优化，便民举措才能更好转化为群众看得见、用得上的获得感。