市场监管总局狠狠打击那些坑老年人钱的行为,去年处理的案件超过了六千件,还罚了一个多亿。国家市场监督管理总局最近开了个新闻发布会说了这事,说过去一年全国各地的市场监管部门就是为了保护老年人的权益,给养老服务市场环境做净化,搞了一场专门整治药品和保健品市场乱象的行动。这次行动主要盯着大家意见特别大的那些问题,比如虚假宣传、价格欺诈、违法广告之类的,通过好好安排和狠狠打击,把那些欺负老人的坏行为给拦住了。 根据发布会公布的数据,这次整治的时候,大家一起出了主意,把提供的线索搜集了九千多条。根据这些线索,全国立案查了六千多件案子,罚没款加起来有1.035亿元人民币。另外还责令4908家有问题的商家整改,涉及退还款项等金额超过634万元。除此之外,还把发现的134条违法违规的线索交给纪检监察机关处理了。这一系列数据说明整治达到了效果。 市场监管总局价监竞争局的一个负责人说,现在监管力度越来越大了,有些坏人赚钱的招数也越来越隐蔽了。以前他们搞营销喜欢在线上搞“私域”空间做文章,比如“免费健康讲座”、“直播领福利”,把老人拉进微信群或者封闭式直播间里骗人。这种利用私域流量池躲传统监管视线的办法挺难查的。为了应对这种情况,监管部门马上调整策略,开始做“靶向治理”。一方面发通知布置工作重点;另一方面专门建立了工作协调机制来查那些直播平台、运营主体还有卖货的人。 这次发布会公布了“2025年综合整治‘内卷式’竞争十大重大案件”,里面有好几起是关于私域直播的典型例子。比如广东省查的“微赞”平台案,那个平台虽然自己没直接骗人,但给坏人提供技术支持和传播便利;福建省查的“阿宝”案就是直接利用私域卖货的典型案例。 这些案例让大家知道要怎么区分平台责任和经营者责任,根据法律条文去处理人。这次整治不光要处罚人,还要教育大家。市场监管总局把一些典型案例公布出来警示别人;还约谈了互联网平台企业,要求他们管好自己的内容审核和技术拦截工作。 维护老年人的权益关系到社会公平正义和和谐稳定。这次行动用实际行动展示了监管部门对坑老人消费行为零容忍的态度和决心。从线下到线上、从终端销售到平台提供方都管到位了。未来随着监管手段更新和大家一起治理体系更完善,我们的消费环境特别是给老人看的消费领域肯定会变得更安全有序。