到了2025年，咱们国家的服务业这块儿占了国内生产总值的57.7%，给经济增长的功劳占到了61.4%，成了经济稳定的“压舱石”。就在这个大背景下，家用电器服务维修协会提到了中国服务业和内需提升的关键事儿。王倩和刘秀敏这些行家说，数智化现在是家电服务业转型的核心动力。任兴洲觉得，“十五五”时期服务业得靠科技创新和制度优化这双轮驱动。国家统计局的数据显示，咱们中国的经济增长点都在这儿。2026年的家电市场特点很鲜明：政策给托着底、结构升级、往海外卖得更火了、销售渠道也在变。王倩分析说，在这个背景下，产品技术升级和新赛道布局是推动行业增长的核心。她还提到商务部推动的以旧换新政策，帮助低碳消费和产业升级形成良性循环。2025年的情况是总量趋稳、技术主导、绿色智能产品渗透得更深了。中国家用电器服务维修协会发布的预测显示，全屋智能系统、AI显示设备和服务机器人这三个新兴市场，会共同把家电产业从卖单一产品变成卖一体化的服务场景。刘秀敏指出，以AI和物联网为代表的技术转型，正在让生产性服务业变得智能化、个性化。她还强调了“家电企业高质量售后服务135行动计划”，通过主动服务创造新的价值体系。国家统计局给出了数据：“十五五”时期经济要靠服务业这个板块带动。商务部和国务院发展研究中心市场经济研究所的专家也有看法：要把供给和需求的水平提高来激发消费潜能。任兴洲还提到了制度优化这块儿。刘秀敏说：这次转型不仅仅是技术上的升级，更是价值体系的重构。任兴洲和王倩都看好全屋智能系统提升居住空间效率、AI显示设备让人机交互更精准、服务机器人拓展家庭服务边界的前景。国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲认为：政府通过“人工智能+”行动和数智化转型政策来引导企业构建多元化场景。刘秀敏作为资深会长指出：行业组织通过行动计划等举措来落实提升行动实施方案。商务部推动以旧换新政策促进低碳消费与产业升级良性循环也是一大利好因素。王倩预测2026年家电市场呈现出“政策托底、结构升级、出海加速、渠道变革”的特征。她还提到外销量持续优于内销量是产品技术迭代与新赛道布局成为核心驱动力的背景。回顾2025年我国家电市场总量趋稳、技术主导、绿色智能渗透深化为“十五五”时期产业转型奠定了坚实基础。 数智赋能驱动家电服务业转型升级 三大新兴领域构筑增长新动能 国家统计局数据显示 2025年我国服务业增加值占国内生产总值比重已达57.7% 对经济增长贡献率突破61.4% 持续巩固国民经济“压舱石”地位 在这一宏观背景下 作为现代服务业重要组成部分的家电服务业 正迎来以数智化为核心的深刻变革 国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲指出 “十五五”时期服务业发展需以科技创新与制度优化为双轮驱动 通过供需高水平适配激发消费潜能 家电领域作为民生消费的重要板块 其服务模式的创新已成为提升内需质量的关键环节 当前 政府通过“人工智能+”行动与数智化转型政策 引导企业构建多元化服务场景 在提质增效与扩容降本之间寻求平衡 进而增强消费体验与市场信心 行业趋势研判显示结构性变化正在加速 中国家用电器服务维修协会近日发布预测 全屋智能系统 AI显示设备及服务机器人三大新兴市场 将共同推动家电产业从“单一产品销售”向“一体化场景服务”演进 协会研究员王倩分析称 这一转变得益于多重利好因素叠加：一方面 《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》国家标准的实施 为绿色智能家电释放了置换空间；另一方面 商务部推动的以旧换新提质政策 进一步促进了低碳消费与产业升级的良性循环 值得关注的是 2026年家电市场呈现出“政策托底、结构升级、出海加速、渠道变革”的鲜明特征 王倩认为 在外销表现持续优于内销的背景下 产品技术迭代与新赛道布局将成为行业增长的核心驱动力 回顾2025年 我国家电市场已显现“总量趋稳、技术主导、绿色智能渗透深化”的发展态势 为“十五五”时期产业向高端化服务化转型奠定了坚实基础 从产业演进逻辑看 数智化不仅是技术升级 更是价值体系的重构 中国家用电器服务维修协会资深会长刘秀敏强调 以人工智能物联网为代表的技术跃迁 正推动生产性服务业从传统中间环节向智能化个性化方向深度融合 三大新兴市场的崛起正是新质生产力在家电领域的具体体现——全屋智能系统提升居住空间的整体协同效率 AI显示设备实现人机精准交互 服务机器人则拓展了家庭服务的边界 在实践层面 行业组织通过“家电企业高质量售后服务135行动计划”等举措 积极贯彻落实《家电售后服务提升行动实施方案》 重新定义服务在家电全生命周期中的价值定位 这些探索不仅着眼于成本优化 更致力于构建动态适配主动预见的价值共创体系 推动服务业态从被动响应向主动赋能转变 面对“十五五”新发展阶段 家电服务业需持续深化数智融合强化绿色导向拓展服务内涵 在政策精准引导与市场内生动力共同作用下 通过技术创新激活消费潜能通过模式重构提升产业韧性家电服务业必将为现代服务业高质量发展提供更具示范意义的实践路径为中国经济持续向好注入稳健而鲜活的服务动能