针对春节人口流动加大、基层服务人手紧张等季节性问题，省委社会工作部调整动员方式，联合全省14个地市有关党委部门，提前两个月启动志愿服务供需匹配；本次发布岗位数量较2025年同期增加23%，整体呈现服务更细、参与者更年轻、管理更数字化三大特点。相关分析显示，岗位设置主要对准三类突出需求：春运期间交通枢纽服务缺口约1.2万人次；社区对特殊群体探访需求同比上升37%；基层文化场馆节假日运营存在约42%的人力缺口。为提升匹配效率，组织方建立“三精准”机制：用数据分析对接服务需求，依托“志愿云”平台实现智能派单，并引入专业机构开展岗前培训。需要指出，青少年志愿者占比首次超过65%。在杭州东站，由00后大学生组成的“暖冬行动”小组开发了双语导航小程序；绍兴则推出“银青结对”，组织青年志愿者帮助社区老人学习智能设备使用。文旅部门统计显示，青少年参与文博讲解后，场馆游客平均停留时间增加28分钟。中国志愿服务研究会专家认为，“政府搭台、青年参与”的组织方式带来多重效应：既缓解公共服务压力，也促进青少年社会责任感养成。数据显示，参与重大节日志愿服务的青年，后续参加社区活动的比例比普通群体高41个百分点。下一步，我省将推动志愿服务常态化，计划把春节期间的组织经验推广到端午、中秋等传统节日，并探索“服务时长积分入学”等激励措施。国家社会治理创新实验室认为，这个可复制的“青春治理”做法，为打通基层服务“最后一公里”提供了新的思路。
节日的温暖，不只来自灯火与团圆，也来自彼此照应的社会底色。我省推出寒假春节志愿服务岗位，既回应了群众出行保障、社区关爱和文明游览各上的现实需求，也为青少年参与社会治理提供了更具体、更可操作的入口。让志愿服务在关键时刻“顶得上、靠得住、暖得久”，才能把点滴善意沉淀为可感可及的公共福祉，让文明新风与新春年味一起走进千家万户。