近期，四川旅游市场显示出明显分化。一方面，主打“超值低价”的旅行团投诉增多，游客反映部分旅行社存在行程安排不合理、强制购物等违规情况。调查显示，这类低价团通常通过压缩景点游览时间、安排位置偏远或条件一般的住宿等方式降低成本，导致实际体验与宣传不符。造成问题的关键在于部分旅行社的恶性竞争。为争抢客源，有企业以低于成本的价格吸引游客，再依靠购物回扣等方式填补亏损。这种做法既损害游客权益，也扰乱市场秩序。涉及的乱象已对四川旅游形象带来负面影响。多位受访游客表示，强制购物、住宿条件不达预期等问题直接影响出游体验。更需要注意的是，这些情况往往在行程开始后才显现，游客维权还面临举证困难、投诉周期较长等现实障碍。与之相对，本地导游提供的定制化服务正获得更多游客认可。这类服务通常围绕游客需求设计个性化行程，提供全程陪同讲解，并明确避免购物环节。虽然单日费用略高，但综合体验和透明度更好，整体性价比往往优于低价团。业内专家认为，随着旅游消费升级，市场正从“价格导向”转向“品质导向”。四川省旅游协会相关负责人表示，将加大对旅行社的监管力度，推动建立更清晰的服务质量标准体系，同时提醒游客选择正规旅行社，签订细化合同条款，降低出行风险、保障自身权益。
旅游的核心在于体验与信任；对消费者来说，避免“只看价格不看条款”的冲动选择，是保护权益的第一步；对行业来说，只有把成本讲明白、把服务落实到位、把规则执行到位，才能让每一段行程都经得起检验。四川文旅的吸引力不仅在山水，更在于用规范与品质守护游客的真实获得感。