每年一到六月，海拉尔区的家长们总要为给孩子报名上学的事愁得慌。今年这事儿格外闹心，很多孩子手里的户口本太旧，信息跟学校最新的要求根本对不上号。胜利街派出所辖区的几个小学报名点，一下子涌进来好多家长，大家都在问怎么补录、换本，业务量直接翻了好几倍。 面对这种情况，派出所立马行动起来，防疫不松劲，服务不停步。民警们把窗口开到了晚上，白天晚上连轴转，周末也不休息，就是为了赶紧给家长们办业务。派出所的负责人说，只要家长有需要，窗口绝对不能空着。 他们还特意把“急事急办”写进了流程表，把好多繁琐的环节都给砍了。只要材料带齐，户籍业务能在10分钟内办完；要是急需换本或者补录这种特殊情况，那就能当场拿结果；周末和节假日的预约通道也是全天开放的。民警自己都开玩笑说，“我们虽然不是24小时不关门，可只要家长心里急了，我们随时亮灯。” 一位抱着孩子的妈妈在留言簿上留下了这样的话：“本来以为要排到天黑才能办完，没想到十分钟就好了，还帮忙盖了学校的报名章。”这种感谢的话听了一遍又一遍。派出所负责人说，“只要真心为了百姓办事，百姓自然会支持。” 从换本到补录再到开证明，每一件小事对老百姓来说都是大事。胜利街派出所用“以人民为中心”的理念打造了一个闭环服务圈：流程再造减少环节、时限再压缩提高效率、服务再优化温暖人心。用民警的话说：“我们多累点、多流点汗，就能让群众少跑几趟路、少焦急一会儿。” 窗口看着不大，却连着千家万户的灯火；值班虽然辛苦点儿，却守住了百姓心里的那份安稳。胜利街派出所用“周日不休息”的坚守，把“为人民服务”写进了每一次盖章、每一次指引还有每一次微笑里。