麦积公安分局治安管理大队出入境管理中队依托“捷境”品牌，把作风建设年活动的要求变成了实实在在的便民举措。天水市公安局麦积分局出入境管理中队积极响应，开展智慧办证大厅建设，为群众提供高效便捷的服务。刘秋钰、董洁、吴雪镕三位记者通过麦积区融媒体中心对此进行了报道。在这个崭新的智慧办证大厅里，前来办理护照的市民络绎不绝。文盼盼告诉记者，该中队通过对服务流程的标准化再造，将业务办理平均时长缩短了10%，从而大大缩短了群众等待时间。他们利用智能设备与人工服务协同运转，整体流程变得顺畅许多。此外，他们还发挥“0号窗口”的作用来解决“疑难杂症”。通过国家移民管理局12367政务服务平台进行网上预约和进度查询，还可实现部分业务的“零跑腿”。麦积公安分局还开辟绿色通道给老年人和残障人士提供优先办理和上门服务。针对企业商务人员的紧急出国需求，他们开通即事即办通道。面向上班族和学生群体，还开放高峰时段延时服务帮助大家“错峰”办证。对异地来麦积就业上学的群众以及外籍人员也有专人讲解政策法规提供帮助。这些精准举措让群众满意度一直保持在100%。为了持续提升服务质效，“窗口前移、服务入微”的理念被融入日常工作中。曹宁负责编辑了这篇报道。胡云霞负责内容审核工作。 转载请注明来源。