在元旦佳节临近之际,莱商银行泰安岱岳支行创新服务模式,将金融知识普及与传统节庆活动深度融合。
12月31日晚,该行与岳峰社区共同打造的迎新年晚会,既展现了基层群众文化活力,更成为金融惠民政策落地的重要窗口。
当前,随着金融产品复杂度提升,基层群众尤其是老年群体面临电信诈骗、非法集资等风险。
据央行近期报告显示,2025年全国涉老金融诈骗案件仍呈多发态势,虚假理财、养老骗局等新型犯罪手段层出不穷。
这一背景下,金融机构主动下沉服务具有现实必要性。
本次活动中,岱岳支行组织业务骨干成立宣教小组,采用“案例剖析+互动答疑”方式,重点解析冒充公检法、高息理财等典型诈骗手法。
特别值得关注的是,工作人员将专业金融术语转化为方言俚语,通过“守住养老钱”“莫贪小便宜”等接地气的提示,有效提升老年居民风险防范意识。
除风险教育外,支行还针对居民日常金融需求开展专项服务。
在存款保险制度实施七周年之际,工作人员详细解读50万元偿付上限、参保机构范围等政策要点;同时结合当前LPR调整趋势,为有储蓄需求的家庭提供差异化利率方案咨询。
这种“政策解读+个性服务”的模式,获得现场居民普遍认可。
业内专家指出,此类银社共建活动具有多重意义:一方面打通金融服务“最后一公里”,助力普惠金融发展;另一方面通过文化纽带增强社区凝聚力,为金融机构深耕区域市场奠定群众基础。
从长远看,这种“金融+社区”的联动模式,或将成为商业银行转型社区化服务的重要探索方向。
莱商银行泰安岱岳支行的这一实践表明,金融服务的创新不仅体现在产品和技术的更新,更重要的是在服务理念和方式上的转变。
当银行将自身的金融专业优势与社区的文化活动相融合,既满足了群众的精神文化需求,又有效提升了金融知识的普及效率,这种"双赢"的探索值得推广。
展望未来,随着越来越多金融机构深化与基层社区的合作,必将形成更加完善的金融知识普及体系和风险防范机制,为广大人民群众创造更加安全、便利、温暖的金融生活环境。