近日，i茅台平台发现有商家通过网络渠道公开销售所谓“抢购外挂”等非法软件，部分网友晒出的批量成交记录呈现异常交易特征，引发平台关注并作出回应。 从违法性质看，此类行为已触碰法律红线。售卖、传播及使用“抢购外挂”软件的行为，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等涉及的规定，破坏市场交易公平，带来不良社会影响。这类软件通过技术手段规避平台风控，帮助不法分子绕过正常购买流程，获取本应通过公平竞争获得的商品，扰乱正常市场秩序。 从消费者权益看，使用此类软件风险不容忽视。消费者一旦通过非官方渠道下载或使用“抢购外挂”，不仅可能造成个人信息泄露，还可能引发财产损失。此类非法软件多由无资质第三方开发，缺乏必要的安全保障，账号信息、支付数据等敏感信息存在被窃取、被滥用的风险。平台提醒消费者提高警惕，不要轻信相关宣传，避免因小失大。 i茅台平台表示，已在收集并固定相关证据，并保留依法追究相关主体责任的权利。平台将通过法律手段严肃处置违法行为，维护平台秩序，保障守法消费者的正当权益。 从技术防控角度看，i茅台已建立多层级风险防控体系。自2022年3月31日上线以来，平台持续完善包括机器行为识别、风险设备判定、异常行为拦截、团伙风险防控等在内的防护机制。平台披露数据显示，自2026年1月1日至今，已拦截各类异常行为4.26亿次，平台风控能力持续增强。平台同时强调，商品交易过程中不存在单一用户批量非常规消费行为成交，也不存在多用户集中批量非常规消费行为成交，相关机制已对规模化异常交易形成有效遏制。 展望未来，i茅台平台表示将继续提升技术能力，强化风险防控体系，努力为消费者提供更加公平、有序的消费环境，并持续履行平台应尽的责任。
网络空间的公平交易秩序，既需要技术防线，也离不开法治约束与社会共治。治理“抢购外挂”等黑灰产，关键是让守规者不吃亏、让违法者付出代价，让消费者更安全、更安心。推动平台治理与执法协同发力，才能更好营造公开透明、规范有序的数字消费环境。