1960次列车上的旅客感受到了春天的温暖，让他们感觉很舒服。杭州客运段高铁二队还有高铁三队给旅客送暖了，把这一天作为学雷锋日。3月4日，第63个“学雷锋纪念日”就要来了，杭州客运段高铁二队还有高铁三队，围绕“春锋送暖，志愿同行”主题和“我的铁路风景”活动，把工作人员分成两部分去做了不同的事。“浙示爱”和“巧红”这两个乘务组跟浙江医院、杭州乘警支队合作，把雷锋精神传到旅客和职工心中去了。把G1960次列车作为一个平台，乘务员们用服务让中国更加美好。“大家都知道今天雷锋日主题活动是什么吧？”G1960次列车车厢内气氛一下子就活跃起来了，乘务员们还为旅客准备了暖心姜茶还有百宝箱之类的东西。另外医生专家们也来给旅客测量血压血糖了。13时30分的时候杭州东站学习室大厅非常热闹温暖，乘务组的志愿者提前忙起来了，挂横幅还整理妆容还有手机贴膜等等工作都做好了。有个乘务员还说他这次出乘还没来得及补扣子就来做这些服务真是太贴心了。“浙示爱”和“巧红”给职工做保障便民服务还给职工缝补衣物和手机贴膜这些贴心小事也都做得到位。这个“医路联盟”和“普法课堂”也在这个时候开课了呢。