问题:入境旅游持续回暖背景下,上海作为重要门户城市,客流集聚优势明显,但“停留时间偏短、体验深度不足、消费结构偏观光”的现象仍较突出。部分游客将上海作为行程起点或中转节点,城市文化的可感知、可带走、可复购的体验供给仍需强化。如何把“第一站”优势转化为“多日停留、反复到访”的目的地优势,成为当前提升入境旅游能级的关键课题。 原因:一方面,国际旅游市场结构正变化。旅行者尤其是18—35岁群体更愿意为文化参与、生活方式体验和城市叙事买单,偏好小团化、主题化、互动性强的产品形态。相较传统“到此一游”式观光,沉浸式体验的消费频次更高、带动链条更长。另一上,都市旅游竞争加剧。巴黎、纽约、新加坡等国际大都市普遍将体验消费作为入境旅游的重要增长点,通过节庆活动、社区漫步、博物馆夜游、特色餐饮与城市文化IP联动,形成“常来常新”的产品体系。对照来看,上海的海派文化、江南底色与现代都市生活交织,具备做深体验产品的先天条件,但内容策划、场景转化、配套便利各上仍有提升空间。 影响:如果能够在“多日旅游”产品上形成稳定供给,上海入境旅游将从“流量”走向“留量”,带动住宿、餐饮、交通、演艺、文创与商圈消费的联动增长,并深入提升城市国际传播与对外交流的场景密度。更重要的是,深度体验能够把抽象的城市形象转化为具体记忆点与情感连接,通过可参与、可分享的文化符号,增强游客对上海乃至中国的理解与认同,形成口碑传播与二次到访的正向循环。 对策:针对“扩供给、提体验、强链接”的方向,周卫红提出可围绕“沪派江南”打造更多体验型、主题性产品,并将“节日限定体验”作为可快速做大做强的抓手。从供给侧看,可优先在春节、元宵、端午、中秋等传统节日与城市重要节庆节点,推出可复制、可运营的小团产品与主题线路,形成“节日来上海”的理由与期待。今年春节的尝试提供了可借鉴样本:面向多国入境游客定制特色小团,包含七宝老街包汤团、龙华素斋馆品素面、朱家角参与春节非遗市集、“梧桐区”城市漫步等内容,将饮食、民俗、非遗与街区生活串联起来,使体验本身成为鲜明的文化符号。 在内容拓展上,可结合上海优势资源,探索中医药文化体验、青年文化与二次元主题、夜间经济与演艺空间、非遗手作与市集经济等多元组合,形成“白天看城市、夜晚看生活”的产品结构。同时,围绕入境游客高频痛点改进服务链条,持续提升支付、语言指引、交通换乘、预约购票、退税等环节的便利度与一致性,使“体验好”与“办事顺”相互支撑。城市层面也可加强文旅、商务、交通、市场监管等协同,推动景区、街区、商圈与社区资源联动,让体验产品从“点状供给”转向“片区化运营”,提升承载能力与口碑稳定性。 前景:随着入境旅游市场进一步恢复与国际航线供给逐步改善,上海具备在“多日旅游”赛道上率先形成体系化优势条件。未来一段时期,入境游客更看重个性化、品质化和情绪价值,节日限定与文化沉浸将成为提升停留时长与消费层级的重要入口。只要持续以“沪派江南”为核心叙事,将传统文化的温度、城市生活的细节与现代都市的效率结合起来,并以服务便利化夯实底盘,上海有望把“第一站”优势转化为可持续的目的地竞争力,形成更具国际辨识度的入境旅游产品矩阵。
从外滩到弄堂,上海正处于旅游升级的关键期。当传统民俗与都市生活相融合,这座城市将呈现更丰富的国际化面貌。未来的挑战不仅在于资源整合,更在于如何通过上海这个窗口,向世界展示传统与现代交融的中国故事。