老年旅游不只是生意问题也是社会问题

今年夏天,北京发生了一件让人揪心的事。有一位60多岁的游客在参加旅行社组织的五日游时,因为身体不舒服突然去世了。这个行程让他连着两天都得在凌晨出发,第一天4点15分就去八达岭长城,第三天更是提前到3点15分集合。导游还临时加了自费演出和天坛公园游览,把游客们弄得精疲力尽。最后这位游客在第二天晕倒,抢救无效离世了。家属觉得旅行社没对老人身体情况评估好,也没有及时帮忙,责任很大。法院判旅行社次要责任,游客自己也要负责一部分。法院说旅行社没有明确告诉老人每天几点出发、要走多远;也没问清楚老人身体好不好;还安排得太密集,让老人太累。老人自己呢,也没有把自己有高血压的事说出来。这个案子让大家开始讨论怎么保障老人旅游安全。有的网友说那些高强度的行程连年轻人都受不了。旅行社以后得完善服务,比如写清楚行程细节、让老人填表登记健康状况、科学设计路线等等。老人自己也得注意,参团前把自己的病说清楚,选那种专门为老年人设计的行程;签合同时要仔细看条款;旅游途中觉得不舒服就停下来求助。主管部门和行业协会以后也要制定更详细的标准来管管老年旅游的安全问题。这次悲剧提醒我们,老年旅游不只是生意问题,也是社会问题。只有大家都重视安全、关注健康才能让老年人享受到美好的旅程而不是痛苦的回忆。