“内卷式”竞争表现为价格战、补贴战与质量下滑相伴而生,已成为影响市场秩序与产业升级的突出问题。
近期,多部门密集出台制度举措并强化监管执法,治理“内卷式”竞争取得阶段性进展。
问题方面,一些平台通过算法工具或规则强制商户降价,甚至要求“全网最低价”,引发酒店、外卖等行业价格失序;部分企业为抢占市场,以低于成本价格销售,偷工减料导致产品质量风险上升,消费安全隐患凸显;个别经营者雇用“网络水军”恶意诋毁他人,扰乱公平竞争秩序。
原因方面,一方面在需求不足和行业进入门槛低的背景下,企业试图通过价格战换取短期流量与规模;另一方面,平台规则与补贴机制一度缺乏有效约束,导致市场主体在竞价、促销、评价等环节“被动内卷”;同时,质量成本上升与利润压缩叠加,促使部分企业将降本压力转嫁到材料与工艺上,形成质量下滑的风险链条。
影响方面,“内卷式”竞争削弱企业创新投入和长期竞争力,降低资源配置效率,挤压中小经营者生存空间,影响产业结构优化升级,最终损害消费者权益和市场信心。
以充电宝等产品为例,低价竞争导致质量不达标,引发安全事故风险,进一步放大社会成本。
对策方面,监管部门从规则、执法和标准三条线同步发力。
制度层面,《互联网平台反垄断合规指引》明确“全网最低价”、低于成本销售等风险情形,提升平台合规预期;反不正当竞争法修订加强对强制降价、商业诋毁等新型违法行为规制,完善法治供给。
执法层面,针对强制促销、虚假宣传等行为加大监管力度,推动平台下线强制调价工具,减轻商户被动降价压力。
质量层面,市场监管部门以强制性产品认证为抓手,强化一致性管理,建立重点产品双月调度与成本核算监管机制,要求认证机构强化风险识别、压实责任到人,严防低价低质产品流入市场。
行业层面,外卖平台服务管理基本要求和网络交易平台质量指导意见出台,强化商户管理、价格行为与消费者权益保护,推动“优质优价”成为主流。
前景方面,随着法规完善与监管常态化,平台规则将更加规范,企业竞争将从价格对抗转向质量、服务与创新的比拼。
与此同时,“新三样”等重点产业标准体系加快建设,为高质量发展提供统一尺度与技术底座,有助于引导行业从无序竞争转向价值竞争。
下一阶段,仍需完善平台治理的协同机制,强化跨区域、跨部门监管,鼓励行业协会发挥自律作用,进一步提升市场主体对规则的遵从度。
治理"内卷式"竞争既是规范市场秩序的必然要求,更是推动经济高质量发展的关键举措。
当监管红线与创新激励形成合力,当质量意识超越价格战思维,中国市场经济方能突破低水平循环,构建起"优质优价"的健康生态。
这场关乎发展质量的攻坚战,正在书写新时代市场监管的崭新篇章。