问题——“关爱”外衣下的消费陷阱增多，瞄准老年人薄弱环节 记者在采访中了解到，一些不法分子以“专家讲座”“健康管理”“养老服务体验”等形式组织活动，向老年人兜售所谓“特效”保健品，或以“低价团”“会员赠游”吸引报名，继而通过层层话术推动持续付费。部分受害者不仅损失钱财，还因不当用“保健品替代药物”、旅途被诱导高压购物等产生健康风险。值得关注的是，这类骗局常以“陪伴、关心、福利”为切入口，使受害者在心理认同后降低警惕，具有较强隐蔽性和迷惑性。 原因——信息不对称与情感缺口叠加，形成“可乘之机” 一是健康焦虑被精准放大。随着慢病管理需求上升，一些机构将保健食品包装为“治疗方案”，用“名医背书”“权威机构研发”等概念进行误导，借“免费体检、免费早餐、体验装赠送”等方式降低防备，再以“限量”“抢购”“老客户现身说法”制造从众心理与紧迫感。 二是养老服务与旅游消费认知不足。部分老年人对旅行社资质、合同条款、收费结构了解不够，容易被“先缴会费后返利”“会员专享福利”等话术吸引，忽视对主体资质、付款去向与退费机制的核验。 三是情感陪伴不足导致“信任转移”。一些子女因工作忙碌与父母沟通减少，老年人更容易将获得的“关怀”投射到推销人员身上，逐步形成依赖；不法分子利用“喊爸喊妈”“上门问候”“建群打卡”等方式持续强化关系，最终把情感关系转化为支付行为。 四是违法成本与取证难度影响治理。流动式讲座、临时租场、异地收款、层级分销等做法增加监管难度；部分受害者出于“怕麻烦”“怕被责怪”而不愿及时报警或维权，也客观上延长了受骗链条。 影响——财产损失之外，更需警惕健康与家庭关系的“隐性代价” 从个体层面看，保健品被宣称“包治百病”，可能导致延误正规治疗；低价团强制购物、行程高压与争执冲突，可能诱发血压波动、心脑血管风险。对家庭而言，重复购买、借贷充值、隐瞒实情等现象易引发家庭矛盾，甚至导致老年人陷入自责、焦虑和社交退缩。对社会治理而言，此类案件往往呈现链条化、跨区域特征，破坏市场秩序，侵蚀公众对养老服务、健康消费的信任基础。 对策——以“制度约束+行业规范+家庭守护”织密防线 一要坚持依法严查，压实主体责任。对假借讲座推销、虚假宣传、诱导消费、卷款跑路等行为，相应机构应强化联合执法和线索共享，严查“伪专家”背书、夸大宣传、非法会销与未备案经营，推动对组织者、渠道方、资金流向的全链条打击。 二要强化风险提示，提升老年人识别能力。专家指出，保健食品不是药品，凡宣称“根治”“特效”“替代治疗”的，涉嫌虚假宣传甚至违法；涉及“返利回购”“拉人头奖励”的，要高度警惕。出游报名应核验经营资质与保险情况，签订规范合同，明确行程、购物安排、退改规则，避免向个人账户转账或一次性缴纳大额会费。 三要优化养老服务供给，减少“情感被套利”的空间。社区可依托养老服务站、老年大学、医疗机构开展科普讲堂与健康咨询，提供可信赖的活动与社交场景；同时推动正规旅行社推出适老化产品，在合同文本、行程强度、医疗应急等作出明确保障。 四要把家庭沟通前移，建立“共同决策”机制。子女应与父母约定大额消费“先商量”、陌生电话“先核实”、健康问题“先就医”。可协助父母学习识别常见话术，保存票据合同、宣传单和转账记录，一旦发现异常及时投诉举报或报警，避免损失扩大。 前景——从“事后追责”转向“事前预防”，银发消费需要更透明的规则 随着银发经济规模扩大，健康管理、养老服务、文旅消费将持续增长。可以预期，监管部门将深入加强对会销场景、医疗健康广告、旅游合同与导购行为的治理，行业也将加快适老化服务与合规建设。但更重要的是形成可持续的社会共治：让老年人获得可靠信息来源、让正规供给更便利可及、让“关爱”回归家庭与社区，而不是成为不法牟利的通道。
当科技进步与人口老龄化相遇，守护“银发族”不仅需要法律的刚性约束，也需要修复代际之间的情感连接。那些被保健品销售员称为“爸妈”的老人，真正需要的可能只是一次更频繁、更踏实的陪伴。在严打犯罪的同时，更应回答一个现实问题：如何让亲情不再稀缺，让真正的社会温暖跑赢诈骗分子的“温情攻势”。