“2月27日那天，我把锦旗交到邱主任手里了。”金鸿日连锁超市的负责人吴国胜对记者说，“太感谢他了，要不是他加班加点帮忙，我们这超市根本开不起来。”这次吴国胜是打算在南城县河东工业园区开家分店，想抢个好时候赶上新春的消费市场。可他在准备材料时遇到了点麻烦，手续有点不全，眼看着进度被卡住了，吴国胜急得不行。作为窗口负责人的邱雨康，是个党员。他知道情况后就没闲着，把“热心为民，踏实服务”这句话放在心里。他自己也顾不上休息，到处跑联系单位，帮着吴国胜把材料补全，一直盯着办理进度。 “2月11日那天刚好下雨，还快下班了。”吴国胜回忆说，“我是那天才把齐全的材料送过来的。”这时邱雨康家里突然出了急事，必须马上回家处理。但两边都是急事怎么办？邱雨康想都没想就给家人打了电话解释清楚，得到了理解后他就留在窗口加班了。他熟练地处理材料、录入信息、审核审批，“噼里啪啦”几下就把证办下来了。“服务真的特别暖心。”吴国胜说到这里还挺激动，“我代表超市所有员工感谢你们！” 这面锦旗不仅仅是个认可，更是个责任。邱雨康的做法就是南城县市场监督管理局优化营商环境的一个缩影。长期以来，他们的窗口一直坚持便民、高效、规范、暖心的服务宗旨。不管企业还是老百姓遇到什么痛点难点，他们都会想办法去解决。通过推行延时服务、帮办代办等办法，把群众的“急难愁盼”放在心上。 这次锦旗事件其实是南城县市场监督管理局高效助企的一个具体案例。江西省抚州市南城县市场监管局一直在努力给企业和老百姓提供便利。他们用专业高效贴心的服务给企业发展保驾护航。 邱雨康的故事就发生在江西省抚州市南城县市场监督管理局办证窗口前。吴国胜所在的金鸿日连锁超市也位于南城县河东工业园区里。邱雨康是南城县市场监督管理局窗口的负责人之一。 这次事件就发生在2月27日当天早上的工作时间里。2月11日那天下着雨而且快下班了的时候是事情的关键节点。 吴国胜带着印着“爱岗敬业，助企先锋”的锦旗来到了南城县市场监督管理局办证窗口。他亲手把锦旗交到了窗口负责人邱雨康的手里。 吴国胜本来想在年前办好营业执照然后顺利开张做生意抢占新春消费市场的机会。但因为手续不全导致办证受阻让他十分着急焦虑。 邱雨康得知情况后主动靠前服务没有丝毫犹豫地选择留在岗位上加班加点办理业务解决问题。 邱雨康在家中突发急事急需处理但他第一时间向家人解释清楚后毅然决然选择留在岗位上为吴国胜服务。 邱雨康用实际行动践行了党员的初心使命诠释了“热心为民，踏实服务”的工作作风展现了对企业的关心和爱护。 他不仅亲自指导吴国胜补充完善材料全程跟踪办理进度还多方联系协调沟通全力破解办证过程中的各种困难和问题。 这次事件充分体现了南城县市场监督管理局优化营商环境践行便民服务理念的决心和诚意赢得了企业和群众的一致好评和信任支持。