这个道理谁都懂，只有先把自己稳住，局面才有可能稳住。要是有个军官或者军士在这儿大动肝火、情绪失控，那他其实已经输了，输在了自律这一关。《军士条令》1917年的版本里说过的话现在听着也挺在理。 一个好的头儿得能管住自己的脾气，既不能像疯子一样歇斯底里，也不能一点表情都没有，最好表现出点适度的敏感和热情，这样才能跟手下的人好好交流。当领导的如果能控制住自己的情绪，不光能让底下的人心里更稳当、更有信心，还能让大家更愿意跟他说实话，这样他就能把实际情况摸得更透。这一点在打仗的时候特别重要。要是连自己都管不住，哪还能指望手下的弟兄也能管得住自己？领导的情绪往往会像传染病一样传染给周围的人。 国家训练中心那边就有个例子挺能说明问题。那是在一次实兵对抗战的第一个星期里发生的事儿。当时那个琼斯少校简直是压力山大，觉都没怎么睡。大家都知道他脾气冲，但谁也没想到他那天会变成那样。 他一嗓子大吼就把外面的气氛给吼乱了：“你得把你的中尉管好了，我让那个白痴史密斯用我的高机动多用途轮式车，结果他下午2点之前必须回来给我腾地方，现在我都要错过旅里的演习了。他以为他是谁？” 旁边有个少校想把局面缓和缓和，就自告奋勇开车送他去演习。“不！我就要我的高机动多用途轮式车！”琼斯少校用脚后跟狠狠踢了一脚沙子，“等那个白痴回来时我就让他站这儿！不给他吃也不给他喝，他最好一直等到我回来！” 原来这个所谓的“白痴”史密斯去旅部拿下一步的行动指令去了，好让参谋们开始制订计划。他还得停下来给琼斯的车加油呢，免得半道上没油了。这就是他该干的活儿嘛。 像其他营部参谋一样，当时因为局势紧张、任务重、节奏快，琼斯明显是绷得太紧了。他没能压住火气保持风度，这一下子就把好多同级的军官和士兵对他的尊重和忠诚给弄丢了。 这也在大家心里埋下了一颗怀疑的种子：大家真不敢想如果真到了战争那时候他会怎么样。做领导的可不能失去自控能力，也不能没个军人样儿，更不能随随便便骂人。 领导做的每一件事都有人盯着看呢。虽然有些兵不会太往心里去，但有些兵一辈子都忘不了这种事儿。 那天琼斯犯的错对士兵影响挺大的：有人看到了压力带来的结果和影响，有人则看到了自己绝不想变成的那种人。 领导要是能管住自己、心态平衡、沉得住气，在跟别人打交道的时候就会顺畅很多。 谁都有希望、恐惧、忧虑和梦想吧？这种情感的能量能让人有动力也有耐力。 只要明白了这一点，就能拿出一种很有力的领导力手段了。 建设性的反馈信息能调动团队的情感力量，让人在难捱的时候也能把活儿干完。 心态平和、沉着冷静也能帮着做出那些符合道德的正确选择。 有道德感的领导能用好道德原则做决定并保持自控。 领导不能被情绪牵着鼻子走啊！关键是在压力下要镇定下来，把精力花在能实实在在产生影响的地方，别为那些没辙的事儿瞎操心。 那些在情感上成熟又靠谱的领导能看清自己的长处短处。他们把精力花在自我提高上；相反那些不成熟的人往往会把时间浪费在否认自己的错误或者去挑别人毛病上。 越是成熟、越少为自己辩解的人越能从信息反馈中获益；反之则不行。 心态好的领导在啥局面下都能表现出该有的情绪，也能看懂别人心里咋想的。他们用自己的经验给下属指点迷津。 根据不同的情况他们态度也多变：有时候轻松应对，有时候严阵以待；他们懂怎么选对的态度来配合环境。 有这本事的领导知道怎么在不搞乱整个组织的前提下告诉大伙儿事态有多急。他们能鼓励手下继续干好活儿哪怕是在最难的时候。 高效的领导面对压力和疲惫能沉着冷静；面对危险时能镇定自若。 下属总拿领导当镜子照着自己呢；以下这些特质能让下属保持情绪稳定： 给手下在露情绪这方面立个好榜样； 做事不能光凭自己高兴； 压力大的时候把气撒出来对自己可能挺好——可这对组织有利吗？ 如果下属在压力下还能冷静理智地做事儿；那领导就得表现出同样的镇定劲儿。 （本文摘自《领导文萃》2026年2月上原标题为《自控能力》）