在这个数字经济和实体经济融合的时代，人们特别关注平台经济怎么更好地服务线下商业，帮助大家消费。1月21日，2026抖音生活服务城市生态大会暨全国连锁商家（NKA）年度盛典在昆明开了。这场活动聚集了很多全国连锁品牌代表、行业专家还有平台伙伴，主要是想总结去年的经验，探讨一下未来的发展方向，看看连锁商业在数字时代里该怎么增长。 抖音生活服务平台去年一直挺给力，给实体商业带来了不少新的动力。数据显示，平台的交易额一年比一年涨得多，成功赚钱的线下门店也越来越多。其中，全国连锁品牌表现特别抢眼，超过六十万家新开的连锁门店都在通过这个平台做生意，涉及餐饮、零售、生活服务、文旅休闲等好多方面。 抖音生活服务NKA负责人王雪芹在大会上分享了观点：现在平台的数字化基础设施已经成了连锁商家扩大生意规模、提高效率的重要支撑。2025年，年支付交易总额超过十亿的连锁商家数量比以前多了很多，这说明头部连锁品牌在数字化经营上已经做得挺深入了。她还说平台商家生态、用户生态和消费生态要一起进步，这是推动增长的基础。 大家分析说营销活动、产品工具和达人生态一起配合好了就能服务好实体商业。比如母婴零售品牌孩子王参加平台活动后交易额大涨；武汉一家度假酒店用榜单工具在淡季也赚了个盆满钵满；“随心团”团购到家这种产品把服务范围和场景都拓宽了；酒店“日历房”生意猛增也说明了非即时性消费在线上化有很大潜力。 达人生态跟实体经济结合后催生了新的消费热点和沟通方式。比如明星直播带货进了线下专柜搞推销；顶流达人跟餐饮品牌合作搞跨年活动既卖货又聚人气。对于全国连锁品牌来说，抖音平台的“内容场”和“货架场”双轮驱动模式，通过直播、短视频、搜索这些方式能帮他们把从认知到购买的整个过程都做好。 抖音生活服务NKA运营负责人陈杞飞系统讲了2026年连锁商家怎么做一体化经营的方法：第一是要在消费者心里留下好印象；第二是线上线下的服务要接得住；第三是要有科学的盈利模式保证可持续发展。为了交流更实际有效大会还分了餐饮、综合、零售、游玩四个行业论坛专门讨论问题帮商家解决问题。 现场还表彰了去年表现特别好的品牌树立榜样激励大家一起进步。现在好多连锁商家已经不把线上平台当成简单的引流工具了而是开始搞“线上吸引线下承接全域协同”的模式了。这次大会不仅是检阅过去的成果也是为了规划未来平台表示会一直努力完善数字化服务能力帮商家做好“品销合一”的体系让实体经济和消费市场都更红火。