北大光华研究显示闪购优惠券消费拉动效应持续显著 小型商户线上线下营收均获提升

围绕“百亿补贴”“亿元补贴”等促销活动,2025年中以来,即时零售与外卖平台竞争加速,优惠券等补贴工具在短期内带来订单与流量快速增长,也引发社会对市场秩序、行业可持续性以及劳动者权益等问题的关注:补贴是否形成真正的新增消费,还是简单的需求前置与平台间“搬家”;对实体商户的长期经营是否有帮助;对骑手群体是否意味着收入增加或劳动强度加码。

在此背景下,北京大学光华管理学院相关课题组基于对淘宝闪购等平台及相关生态的持续跟踪,扩展研究时间窗口至更长周期,对优惠券的持续效应、消费外溢、商户经营与骑手收入变化进行实证分析。

研究结果显示,从1至32周的观察窗口来看,闪购优惠券在消费者侧形成持续且显著的促进作用,约半年时间内拉动效应仍然明显,影响不局限于单一平台内部,并向电商平台与支付等生态场景扩散,呈现多场景、多品类的联动增长。

从原因分析看,研究认为优惠券带来的消费拉动并非单一来源,主要由两类机制共同作用:一是用户侧的使用黏性增强。

补贴降低了尝试成本,提升了用户在应用内的停留与复购概率,使外卖、即时零售与部分电商消费形成更稳定的高频触达。

二是商户侧的“曝光带动”。

线上优惠券与平台流量资源叠加,带来更高的搜索展示与触达效率,部分商户由此获得类似广告投放的增量曝光,进而对经营产生延伸效应,尤其体现在更依赖“被发现”的小型商户上。

从影响维度看,消费结构呈现差异化特征。

研究指出,优惠券对服务类消费的拉动更为突出,餐饮美食与本地生活服务增长更为明显,强于对耐用品与非耐用品的影响。

这一结构特征与即时零售“高频、低客单、强时效”的需求属性相契合,也反映出促销工具在改善短期购买决策、提升服务消费便利性方面的作用更直接。

商户侧的变化更具层次。

研究跟踪了5271个商户的营收情况,其中大型商户3357个、小型商户1914个。

总体来看,闪购优惠券显著提升商户周线上营收与订单量,而对线下经营表现整体未呈现显著影响。

这意味着,补贴在更大范围内首先体现为线上渠道的交易扩张,线下增收并非普遍发生。

但在小型商户群体中,研究发现线上与线下营收、订单量均出现显著增长,且拉动作用在经营规模较小的商户中更为突出。

模型结果显示,优惠券使小型商户周线上营收增加1468元、周线下营收增加164.8元,周总体营收增加1633元;订单方面,周线上订单增加51单、周线下订单增加2单,周总体订单增加53单。

课题组解释,小型商户在获客渠道、品牌知名度与营销预算上相对不足,优惠券叠加平台推荐有助于降低获客门槛,缓解“流量难题”,因此更容易转化为新增客流与订单。

劳动者侧的影响同样受到关注。

围绕“订单增长是否以过度劳动为代价”的社会关切,研究选取了5万名在第1至36周期间每周至少完成1单的活跃骑手,分析闪购业务渗透率对当地骑手日均收入、完单量、在线时长与有效工时比的影响。

结果显示,随着闪购渗透率提高,骑手收入与完单量均显著增长,且日均收入增幅高于完单量增幅,同时有效工时比提升。

这一发现提示,在订单结构与配送效率改善的情况下,骑手可能获得更高的单位时间回报,行业在提升运力匹配效率方面仍有优化空间。

当然,收入增长的可持续性、不同城市与时段的差异,以及极端天气、峰值压力下的劳动强度变化,仍需持续监测与完善保障。

面向对策层面,业内人士认为,应在促进消费与维护公平竞争之间把握平衡。

平台可进一步优化补贴的精准投放和规则透明度,减少无序“价格战”对中小商户与行业生态的挤压;同时加强对小微商户的数字化经营支持,完善履约、售后与评价机制,提升服务供给质量,使补贴效应更多转化为长期复购与口碑沉淀。

对于骑手群体,建议在算法派单、峰值调度、风险提示与劳动保护等方面持续改进,推动以效率提升带动收入增长,避免将成本简单向劳动者转移。

监管部门亦可结合平台经济发展新特征,完善反不正当竞争、价格行为与劳动保障相关规则,形成可预期的制度环境。

从前景判断看,即时零售与生活服务消费仍处于扩容阶段,优惠券等促销工具短期有效,但能否转化为更稳健的内生增长,关键在于供给侧服务质量、履约效率与平台治理能力。

随着消费者对“快、稳、好”的需求提升,单纯依赖补贴换规模的边际效应可能递减,更精细化的商品供给、即时配送网络优化、商户数字化能力提升以及更加均衡的利益分配机制,将成为行业竞争的决定性变量。

这份报告犹如一面多棱镜,折射出数字经济时代的新型生产关系。

当技术红利能够同时惠及小微企业主、蓝领劳动者和消费者时,平台经济就超越了简单的流量争夺,展现出促进共同富裕的深层价值。

在构建新发展格局的背景下,如何将这种"正和博弈"模式从餐饮领域拓展到更广产业维度,或将成为下一个重要课题。