有件事特别让人无奈，本来咱们去博物馆是为了看文物、长见识，结果却闹出了一档子事。就在2月24日，北京市西城区首都博物馆方厅二层西侧的垃圾桶里，居然翻出了一沓标着“观众留言”字样的纸。当时有个15秒的短视频把这事儿发到了网上，大家都很惊讶，仔细一看那纸上的墨还没干呢，字迹特别清楚。这沓纸就这么和矿泉水瓶、纸巾混在一起，让人看着都觉得糟心。后来我查了一下发现，那天闭馆前30分钟刚发生的。原来贾某是这儿的楼层管理员，他居然把还没拆封的留言纸当成垃圾直接给扔了！ 到了2月25日中午，首都博物馆终于发布了通报，说事情是真的。他们第一时间就把贾某给停职了，还连夜去查到底是哪出了岔子。针对这次的事，博物馆也给大家交了个底： 他们要给观众道个歉！不光是致歉，还承诺以后不会再犯同样的错。为了堵住这个管理漏洞，他们搞了三条硬措施： 第一条就是处理责任人。直接把贾某和相关岗位的人员按规矩处分，处分结果还会公开给全馆的人看。 第二条是给大家伙儿再培训。他们请第三方机构来教一线服务、安保还有保洁的人怎么文明服务。重点就是怎么处理留言纸。 第三条是建章立制。以后闭馆前必须检查有没有没处理的留言纸，每张纸的去向都得扫码能查到。他们还会多放几个透明的回收箱，让观众能看到也能监督。 这座年接待量超600万的大馆啊，可不能因为一时疏忽就坏了规矩。我们每一个观众的监督都是在帮他们把文物和知识弄得更生动。所以这次首都博物馆虽然出了岔子，但知错能改就是好样的！