罗永浩和西贝筱面村的贾国龙,这次在网上吵得挺凶,结果还惊动了平台方,他们依规把相关账号给禁言了。去年9月,罗永浩在社交平台上吐槽某餐厅“几乎全是预制菜”,虽然没点名,但大家都知道说的是西贝。贾国龙很快跳出来回应,不仅否认店里有预制菜,还说要报警告罗永浩,双方这就开始了一轮又一轮的隔空论战。后来矛盾具体到了西贝儿童餐里用的冷冻有机西兰花,比如它的保质期、品质和价格问题。 这个月16号晚上,贾国龙发了一篇长声明,详细反驳了罗永浩的说法。声明里他否认自己报警了,还提到家里人的信息被泄露后老婆报了警。他还抱怨说这事儿闹大以后,西贝全国好多门店员工都遭遇了言语甚至肢体冲突。贾国龙要求罗永浩必须把冷冻有机西兰花的事儿说清楚。不过这个声明刚发出来没多久就被删了,账号页面也显示异常。大概同一时间,有知情人士爆料说,贾国龙和罗永浩的账号都被平台给封了。 平台的CEO也通过自己的账号回应了这事,他引用了平台的“网络名人负面清单”,说组织约架论战这类行为是违规的,建议大家还是通过媒体采访的方式来表达观点。这就把平台对这种公开争端的管理态度给摆明了。回看一下双方之前说的话,其实这场争论早就不光是在吐槽产品了,还上升到了商业道德和行业模式这些层面。 罗永浩以前就说过,预制菜本来是为了让人吃得更方便更安全,不是让餐厅拿料理包充数去削弱厨师的价值。贾国龙在发声明之前也放话出来,要罗永浩道歉赔钱,说对方这是对西贝的污蔑和诽谤。罗永浩当时也没示弱,暗示对方可能受公关公司指使了,还说“能忍尽量忍”,贾国龙立马回击让他“千万别忍”。 西贝为了自证清白,后来也把后厨开放了,还公示了所谓的“罗永浩菜单”。其实关于冷冻西兰花的质疑最早也不是罗永浩提的,之前就有媒体报道说西贝后厨库存有不少保质期长的食材。贾国龙之前接受采访时解释过,用的西兰花是高价买的有机锁鲜产品,特别强调了安全。 表面上看这是两个老板的个人恩怨,实际上反映了在这个社交媒体时代,商业批评、舆论监督、企业公关还有个人表达之间那种复杂的关系。平台方依规介入处理了这件事,也是想维持网络秩序,不让大家非理性地吵架。 这个事儿也让大家开始关注餐饮行业标准化和工业化生产过程中的透明度问题,还有消费者的知情权怎么样保护。企业家在面对舆论危机的时候该怎么说话也成了个话题。 到底怎么才能建立一个更理性、更有建设性的公共讨论空间?怎么平衡言论自由和秩序维护?这些都是大家要去琢磨的。这次风波的后续发展会怎么样?对相关行业的规矩还有网络对话的环境会产生什么长远影响?这些都值得我们继续关注下去。