一、问题:一针近两万,老人稀里糊涂被“安排” 北京市居民黄女士今年72岁,平时生活节俭,几乎没有接触过医疗美容;2025年8月,在一名相识的按摩院经理带领下,她乘车前往数十公里外郊区的一家医美机构,参加所谓“免费国学课”。课上,一名讲风水的“师傅”以“额头纹路影响子女财运”为由,配合医美机构顾问反复劝说。最终,黄女士在未签署任何知情同意书的情况下扫码支付18662元,接受了一次不足两分钟的注射除皱。 黄女士的女儿事后得知后强烈质疑:注射的是什么、机构是否具备相应资质、操作是否符合医疗规范,都无法核实。女儿试图以普通顾客身份到该机构了解情况,对方却以“必须熟人介绍才能就诊”为由拒绝接待。 二、原因:风水话术加熟人引流,形成一套“渠道医美”套路 记者调查发现,这家名为“悦沐鼎星医疗美容诊所公司”的机构位于北京市房山区某偏僻街道二楼,位置较隐蔽。其客源主要依靠“渠道”导入:通过理发店、美容院、按摩院等生活美容场所从业人员,以及机构自培市场人员,以熟人关系为纽带,定向寻找目标人群。 业内将这种模式称为“渠道医美”。其关键在于:中介先筛选信任度高、警惕性相对弱的消费者,再通过情感施压、迷信话术等方式削弱判断力,促成消费。黄女士遭遇的“风水讲座”正是典型做法——披着传统文化外衣,抓住家庭焦虑,把商业推销包装成“提醒”和“关心”,让当事人难以识别其中的诱导与欺骗。 更值得警惕的是,整个过程中,该机构未与消费者签署手术知情同意书,也未明确告知注射物质的成分与来源,回避了医疗美容应有的基本程序。 三、影响:无证经营屡罚仍在,老年人更易成为目标 按照我国医疗美容服务管理对应的规定,未取得医疗机构执业许可证,任何单位和个人不得开展医疗美容诊疗活动。记者查询国家卫生健康委员会相关信息系统发现,截至2026年1月,该机构仍未取得医疗机构执业许可证,也未完成相关备案。 ,北京市房山区卫生健康委员会已于2024年、2025年两次以“未取得医疗机构执业许可证擅自执业”“未取得诊所备案凭证擅自执业”为由对其作出行政处罚,但其仍在持续运营。这表明,现有处罚力度与执行机制对这类隐蔽性强、依靠熟人网络运作的违规机构,震慑作用有限。 此外,老年群体在此类事件中的脆弱性尤为突出。随着老龄化加快,针对老年人的消费欺诈手段不断升级:从保健品虚假宣传到免费讲座引流,再到借风水迷信诱导医美消费,链条不断延伸。而不少老年消费者维权意识与能力偏弱,往往事后才意识到问题,取证也更困难。 四、对策:监管、渠道、消费者保护同步补位 针对上述问题,可从以下层面加强治理: 在监管执法层面,建立对无证医美机构的常态化排查,对屡罚屡犯者依法提高处罚标准,并探索吊销营业执照、列入经营异常名录等更具约束力的措施,减少其继续违规的空间。 在渠道管理层面,将“渠道医美”纳入重点监控,对为非法医美机构引流的生活美容场所从业人员依法追究相应责任,从源头压缩违规经营的土壤。 在消费者保护层面,完善老年人消费权益保护的专项安排,推动建立医美消费冷静期制度,赋予消费者在一定期限内撤销消费决定的权利。对老年人的大额医美消费,可探索强制家属知情或第三方见证机制,降低被诱导成交的风险。 五、前景:走向规范透明,才是治本之道 医疗美容近年来快速扩张,市场规模不断增长,但乱象也随之出现。非法机构借助隐蔽渠道规避监管,挤压正规机构空间,消费者权益也更难保障。要从根本上减少此类事件,既需要监管部门持续加大执法力度,也需要行业协会强化自律,更需要公众提升识别与防范非法医美的能力,让行业逐步走向规范化、透明化。
医美本质上是医疗服务。任何用“玄学包装”“熟人背书”替代专业评估、用“扫码成交”替代知情同意的做法,最终都会侵蚀公众的安全感。守住资质底线、补齐监管短板、提升老年人防范能力,既是在保护个体权益,也是维护行业长期健康发展的基础。只有让每一笔消费都经得起追问、每一次操作都经得起核验,才能避免“美丽生意”变成“风险生意”。