问题:电信网络诈骗手段更新快、链条长,严重威胁群众财产安全;在社区中,部分居民对诈骗话术识别能力不足,个人信息保护意识薄弱,容易被“高收益”“急退款”“涉案恐吓”等套路诱导转账,造成财产损失。老年人和独居人士因信息获取渠道有限、求助不便,更容易成为诈骗分子的目标。 原因:诈骗分子利用网络平台和通信工具,抓住人性弱点,设计“快节奏、强压迫”的话术,通过伪装身份、制造紧迫感等手段,让受害人来不及核实就转账。同时,部分居民对敏感信息的安全意识不足,随意点击链接、下载不明软件或按指令操作手机,给诈骗可乘之机。此外,基层反诈宣传覆盖面不均、形式单一,导致居民“知道有诈骗,却不懂具体套路”。 影响:诈骗不仅直接造成财产损失,还可能引发家庭矛盾和心理创伤,影响社区稳定和居民安全感。案件处置涉及取证追赃、宣传回访等工作,增加了基层治理成本。更值得警惕的是,个别案例的传播会加剧居民对网络交易和公共服务的不信任,形成“恐诈”情绪,影响正常生活。 对策:针对这些问题,安图县瓮声街道经山社区联合安图森林公安分局安林森林派出所,将反诈宣传推进到居民家门口,通过面对面讲解提升防范意识。民警结合近期案例,用通俗语言解析刷单返利、虚假投资、冒充客服等常见骗局的特点,强调“陌生来电先核实、转账汇款要谨慎、个人信息不泄露”的原则,并提醒居民发现可疑情况及时报警。活动还重点针对老年人和独居居民,提醒他们不要轻信陌生短信、不按指令操作手机、不泄露银行卡号和验证码,从源头减少受骗风险。 从治理角度看,社区反诈宣传是“事前预防”的关键一环。通过案例警示、互动答疑和精准覆盖重点人群,弥补防范短板。经山社区表示,将与派出所深化合作,推动宣传常态化,结合定期走访、集中宣讲和重点人群帮扶,织密基层反诈防护网,提升居民防范能力和社区安全韧性。 前景:随着数字化生活场景的扩展,诈骗手段将持续升级,基层反诈工作也需同步跟进。下一步,宣传重点从“讲清套路”转向“培养习惯”,帮助居民做到“三不一多”:不轻信、不透露、不转账,多核实;同时加强社区与公安、物业、网格员的协作,建立及时预警、重点关注的闭环机制。只有常态宣传与精细治理并重,才能筑牢防护网。
在数字化时代,守护群众“钱袋子”既需技术手段,也离不开基层治理的细致与温度。安图县的实践表明,当反诈宣传融入日常对话,当民警成为邻里顾问,安全防护网才能真正发挥作用。这既是新时代“枫桥经验”的体现,也为乡村振兴中的平安建设提供了可借鉴的样本。