2月16日，中国广电银川分公司的员工们在除夕之夜忙碌地为用户提供免费更换机顶盒的服务，让大家能够顺畅收看春节联欢晚会。中国广电宁夏公司银川分公司和中国广电宁夏网络有限公司银川分公司的员工在除夕夜一起行动起来，确保市民们能及时看到春晚。兴庆区的有线维护工单数量激增，这让值班的员工们感到十分紧张。大多数市民围坐在电视机前期待着春晚开始时，中国广电银川分公司的值班室里却是一片忙碌景象。一位用户焦急地说刚交了费却收不到台，值班领导立刻启动了春节应急保障预案。这次应急任务时间紧迫，距离春晚开播只有两个小时了。 为了确保用户们都能及时看到春晚，银川分公司的员工们兵分三路展开行动。有人负责调配设备，有人规划路线，还有人提供技术支持。原本安静的办公区瞬间变得紧张起来。员工们冒着寒冷的天气穿梭在各个居民小区之间，敲开焦急等待的用户家门给他们更换机顶盒并耐心指导操作。 每当完成一单任务后，员工们又立即奔赴下一单任务中去。用户们对他们迅速上门的速度感到非常惊讶和感动，不少人向他们表示感谢。这个除夕夜，中国广电银川分公司员工放弃了与家人团聚的时间，把自己的服务送到了千家万户心里。 从下午18点开始接到报修工单激增的信息到春晚开播前完成全部更换工作，短短几个小时见证了中国广电银川分公司员工们的迅速响应和服务态度。这次春节他们用脚步丈量责任，用坚守诠释初心成为万家灯火中最温暖的守护者。