2月2日，湖南两会现场，省人大代表曹敏辉聊起父亲时落泪。她说父亲84岁，二十多年前退休听力就开始衰退。平日里因无法正常沟通，父亲逐渐疏远亲友、害怕出门。因听不到敲门声、汽笛声等危险信号，他感知能力变差，险些因没听到燃气泄漏的声音出大事。就医时需求常被误解，还因漏听医嘱耽误了治疗。曹敏辉发现公共服务在这方面存在短板，很多公共场所没配备手语翻译和助听设备，导致老人出门交流困难。不少老人虽配有助听器，却因社区没全面覆盖听力康复指导而不会用。部分独居老人照护压力大、安全风险高，家庭成员又不懂手语和沟通技巧。老人和家庭对耳聋的认知也有偏差，有人觉得人老了自然听不见就不检查治疗。 为了改善这种状况，曹敏辉建议从四方面入手：一是加强宣传教育，普及听力知识纠正误区，倡导定期筛查实现早发现早干预；二是完善社会保障，设立专项基金资助困难老人购买器具和补贴治疗费用；三是优化社会环境，推动公共场所配备翻译服务和字幕装置等设施；四是加强专业人才培养投入到基层医护人员培训中去。 曹敏辉呼吁全社会共同关注失聪老人这一群体，让他们舒心安享晚年。她认为除了外部支持不足外，老人自身和家庭认知也有偏差。只有全社会行动起来，让失聪老人感受到被看见、被理解和尊重，才能在无声世界里听到爱的回响。