2月28日，在郑州东站母婴室里，保洁员用里面的水池洗脚，这事让人觉得特别不舒服。郑州的润达物业管理有限公司在2月28日发布了一份致歉声明。润达物业管理有限公司给了涉事的保洁员辞退的处理结果，并且给该区域的母婴设施进行了更新。润达物业管理有限公司表示给乘客造成的不安，他们会负责。在给的声明中，润达物业管理有限公司说保洁员把水池当作洗脚池，他们表示很抱歉。针对这个事件，润达物业管理有限公司已经把保洁员辞退了。为了防止类似事件再次发生，润达物业管理有限公司给所有母婴设施做了全面清理并计划更新这些设施。为了进一步改善管理，润达物业管理有限公司计划强化对保洁员服务标准和职业道德的培训，让他们能更好地为大家服务。