那个叫“朱”的客人去北京索菲特大酒店存行李,一扫码就傻眼了,发现系统里自己的名字被标成了“猪”。网友当时正因为没收到取件码,拿着截图去对,结果就这么让他给看见了。杨敏律师说这可是侮辱人的行为,直接违背了规矩。她给酒店出主意,以后得多培训人,系统也得修修,还得让犯错的人承担责任。经视直播爆料后,记者2月2日去问酒店,他们说那天前台忙得团团转,工作人员是拿拼音输入“zhu”,结果手抖了一下,把“朱先生”打成了“猪”,手机号码也给输错了。酒店发现后赶紧给客人道歉了,还说以后要把培训工作抓好。湖北炽升律师事务所的杨敏也说了,这事儿不光是管理乱套了,还得让人赔礼道歉、赔偿损失才行。