问题——基层服务需求多样，城市精细治理仍需更多“补位力量” 随着城市更新推进和文旅热度上升，社区养老健康指导、公共空间秩序维护、环境卫生整治、海岸线生态保护以及游客公共信息服务等需求同步增长。此外，部分老旧小区卫生死角清理、楼道杂物堆放、共享单车不规范停放等现象仍时有发生；海岸线季节性游客增多也带来垃圾增量与清洁压力。如何让公共服务更精准、更可持续，成为基层治理的现实课题。 原因——把“专业能力”转化为“社会供给”，形成可持续志愿体系 北海职业学院近年来推动志愿服务与人才培养同频共振，突出“以学促用、以用促学”。学校以党团组织为牵引，结合专业设置与地方需求，构建“学院有队伍、项目有内容、活动有频次、服务有评价”的组织方式，使志愿服务从阶段性活动向常态化项目转变。志愿者既来自党员教师和机关党支部，也包括旅游管理、机电、经管、康养、传媒等专业学生，校地协同框架下实现精准对接、分工协作。 影响——从健康守护到文旅传播，多维服务提升群众获得感与城市形象 在健康惠民上，教育与康养学院师生将公益课堂送进社区，贵州南路社区等地开展八段锦等传统健身教学，针对老年群体进行动作拆解示范与健康知识讲解，并通过陪护、递水、姿势辅助等细节服务提升参与体验。现代家政服务等专业师生还通过情景模拟、发放资料等方式普及救助政策，让政策宣传更接地气、更易理解，助力打通民生服务“最后一公里”。 在文旅服务上，旅游商贸学院组织“益旅阳光”义务讲解队常态化驻点珠海路老街，学生以分段讲解方式，围绕骑楼建筑风貌、开埠历史、老字号故事与非遗脉络进行讲述，既为游客提供公共文化服务，也让城市记忆“讲得清、传得开”。该活动连续开展十余年，累计服务游客超过10万人次，逐步形成北海文旅志愿服务的特色品牌。同时，学校学生还以啦啦队等形式服务体育赛事，将技能训练与社会参与结合，展现职教学子的精神风貌。 生态与市容上，多学院师生在紫霞湾等海岸线开展净滩行动，清理塑料瓶、泡沫碎片、烟头纸屑等垃圾，以劳动实践守护海湾生态。围绕社区环境改善，学校机关党支部党员走进丽苑小区、银湾花园赤水苑等地清理卫生死角、铲除小广告、搬运楼道杂物，推动居住环境“看得见的变化”。机电工程学院师生入户为老年居民和困难家庭提供空调检修清洗，并讲解维护技巧，让“技术服务”转化为“便民实事”。经济管理学院志愿团队开展道路与绿化带“拉网式”清理，规范共享单车停放，以细致行动助推市容秩序提升。文化与传媒学院等也通过传统手工体验等形式推动社区文化互动，丰富基层文化生活。 对策——推动志愿服务制度化、项目化、专业化，构建校地共治新机制 从实践看，职业院校参与基层治理要取得长效，需要把“热情”固化为“机制”。一是坚持需求导向，建立社区、景区、赛事等服务场景清单，明确服务对象、频次与标准，避免活动碎片化。二是突出专业导向，围绕康养服务、文旅讲解、设备维护、环境治理等领域打造稳定项目库，让学生在真实场景中提升技能，在服务中完成实践教学闭环。三是强化组织保障，发挥党团组织统筹作用，推动教师指导、学生参与、校地联动，形成可复制、可推广服务流程。四是完善评价激励，将志愿服务纳入实践课程与综合素质评价，建立培训、安全与应急机制，提升服务质量与风险防控能力。 前景——以职教之长服务城市之需，志愿行动有望成为基层治理“常备力量” 面向未来，随着北海文旅产业持续发展、社区老龄化程度加深以及生态文明建设要求提高，公共服务的专业化需求将继续凸显。职业院校依托技能优势、组织优势和人才优势，能够在健康促进、城市运行维护、公共文化服务、生态环境保护等领域持续供给“专业志愿”。在校地合作持续深化、项目机制健全的背景下，“志愿红”有望从春日行动延展为四季常态，成为基层治理体系中的稳定补充力量。
从课堂到社区，北海职业学院的志愿服务探索了职业教育服务社会的新路径。当专业技能转化为惠民实效，教育的社会价值得到充分体现。这种双向赋能的模式，不仅为城市发展注入活力，也为职业教育的创新发展提供了有益借鉴。