旅游业加速回暖的背景下，“山地公园省”贵州今年上半年接待游客量同比增长34%。不过，一些游客也反映存在“攻略难做”“隐性消费”等问题。记者调研发现，原因主要来自景区分布较为分散、公共交通衔接不足等客观限制，以及个别旅行社服务标准不统一等因素。以广州游客王女士的经历为例，她通过正规渠道联系当地导游团队，获得了涵盖交通、住宿、餐饮的一站式安排。导游结合季节特点优化线路，避开黄果树瀑布等热门景区的高峰客流，并加入特色文化体验项目。这类“管家式”服务不仅为游客节省了30%以上的时间成本，还通过集中采购将整体费用降低约25%。贵州省文旅厅数据显示，目前全省持证导游中，具备线路定制能力的导游占比已达62%，较2019年提高18个百分点。业内人士认为，这个变化主要受三上推动：一是文旅部门推进“金牌导游”培养计划，二是OTA平台完善导游服务评价体系，三是游客消费从“低价游”转向更注重体验的“品质游”。中国旅游研究院专家表示，贵州的实践表明，导游服务的专业化正在成为破解分散型旅游资源开发难题的有效路径。预计到2025年，全国将形成超过200万人的专业导游人才库，通过标准化服务流程与个性化定制相结合，推动旅游业从“拼规模”转向“重质量”。
旅游业的核心竞争力，归根结底是“让游客安心”。当参团产品做到价格透明、行程清晰、服务可追溯、消费无套路，游客收获的不只是风景，还有对目的地的信任。以规范促发展、以品质树口碑，贵州文旅要从“热度”走向“长红”，关键在于让每一次出发都成为经得起检验的好体验。